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7 nov. 2020
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¿Qué papel tendrán las ferias profesionales en el retail tras la pandemia?

Publicado el
7 nov. 2020

Eventos anulados, ferias que se posponen una y otra vez en el calendario y un auge de las propuestas digitales, o híbridas en el mejor de los casos, forman parte del día a día de la industria desde que la pandemia tomara el control de Europa el pasado mes de marzo. Coincidiendo con la celebración online del foro económico organizado por Ifema y la Cámara Franco-Española de Comercio e Industria, este viernes 6 de noviembre, se ha sometido a debate la aceleración de la recuperación de los sectores económicos a través del impulso empresarial en ferias y congresos, de la mano de varias personalidades de referencia en el sector.


Momad



"Para el retail, las ferias son un punto de contacto absolutamente necesario. El dueño de una boutique o el propietario de un salón de peluquería necesitan acudir a las ferias para tocar las prendas o probar los productos", asegura con convencimiento Julia González, directora de las ferias de moda, belleza y lifestyle de Ifema. "Hemos multiplicado la creatividad para poner en marcha muchas iniciativas. Pero está claro que, en el ámbito de los productos sensoriales, el componente presencial es fundamental", defiende la máxima responsable de Momad.

El evento profesional por excelencia en la industria de la moda nacional celebró su última edición el pasado mes de febrero, escasos días antes del comienzo de las restricciones de seguridad y la puesta en marcha del confinamiento. "La situación nos vino de repente, acabábamos de cerrar la feria y pensábamos que sería algo transitorio que no impediría la celebración de la siguiente edición", recuerda la directora, asegurando que directamente tras el fin del confinamiento la organización trabajó en poner en marcha la cita de septiembre, que terminó por ser anulada.

Lo sensorial prevalece frente a lo digital



"El sector de la moda, que ya acusaba un panorama difícil para el retail por el dominio de grandes marcas en detrimento del pequeño comercio, está en una situación complicada", analiza Julia González, reservando cierto espacio para el optimismo. "Con el cierre de centros comerciales por las restricciones, creo que el consumidor está valorando más el comercio de proximidad y puede que sea algo en lo que apoyarnos en el futuro", evalúa.


Julia González, directora de las ferias de moda, belleza y lifestyle de Ifema - Ifema



Por su parte, María José Sánchez, directora de los eventos también organizados por Ifema Intergift, Bisutex y MadridJoya, defiende que se trata de "ferias absolutamente consolidadas que han demostrado el papel que tienen en el negocio, con más de 1000 expositores y marcas y una trayectoria de 40 años. Y pese a reconocer las ventajas de una reinvención digital, considera que el contexto presente va a "reforzar" la razón de ser de los eventos físicos profesionales. Aunque para ello aún haya que esperar algunos meses, puesto que las 3 citas dedicadas al regalo, la bisutería y la joyería fueron pospuestas esta misma semana: del mes de febrero a comienzos de abril del próximo año.

El carácter relacional, un punto imprescindible



"Antes de la pandemia ya se cuestionaba si el modelo de las ferias estaba agotado", prosigue la directora. "Pero no cabe duda de que la situación actual va a poner en valor el papel tan importante que han tenido siempre en el comercio, asegura convencida, subrayando que "sustituir la venta de la feria es imposible". Y es que el plano virtual parece insuficiente por sí solo para María José Sánchez. "Las herramientas digitales nos permiten hacer contactos, funcionan como primer punto para los intercambios de negocios, pero se quedan muy cortas al lado de las experiencias sensoriales", analiza, insistiendo en que "en el futuro, las herramientas digitales serán un complemento, pero la feria física continuará siendo el buque insignia".

Asimismo, la responsable prevé ajustes importantes en el comercio. "El mercado va a reducirse y quedarán las empresas que hayan hecho los deberes y se hayan adaptado mejor a las nuevas tecnologías y la venta online", reflexiona, dejando la puerta abierta a la esperanza. "Al igual que con las ferias, preveo que en cuanto sea posible, los consumidores volverán al comercio tradicional", comenta.

La directora internacional de la Asociación Nacional de Perfumería y Cosmética (Stanpa), Susana Arranz, por su parte, también mantiene la línea en defensa del carácter físico de los eventos. "Hay una parte muy importante que lo digital no puede suplir", asegura, citando la problemática a la hora de oler o probar productos, además de las complicaciones en el ámbito del networking. "Las ferias evolucionarán a mejor. Se veían como algo que tenía que reinventarse, pero ahora que no están, las echamos mucho en falta. Al final, nos quedaremos con lo mejor de los dos mundos", afirma.


María José Sánchez, directora deIntergift, Bisutex y MadridJoya - Ifema



Y es que si la moda se resiente, la perfumería y la cosmética también. "Es una industria en la que España es líder y representa más de 4700 millones de euros en exportaciones, más que el calzado o el aceite de oliva", presume la directiva, lamentando al mismo tiempo que "como sector de consumo, dependen del confinamiento o del cierre de los puntos de venta y peluquerías".

El futuro post Covid-19: demanda acumulada, impulso de la comunicación y descuentos



"Las primeras ferias que se convoquen el año que viene van a tener éxito por la demanda acumulada en 12-15 meses y habrá una necesidad de novedad", estima Rafael Hierro, CEO del grupo Juinsa. "Habrá menos público porque parte del retail va a cerrar y tardará en volver a abrir, por lo que habrá menos expositores y visitantes. Estaremos muy perdidos en la primera edición, pero intuyo una explosión en la segunda, cuando ya sabremos mejor lo que hay que hacer", prevé el especialista en la industria del hogar, subrayando que las ferias tendrán que llevar a cabo una "mejor utilización" del plano digital. "La marca de las ferias está infravalorada el resto del año y lo digital ayudará a extender esta presencia", concluye el especialista.

Con el objetivo de trabajar en estas mejoras, Julia González cita el ejemplo de "Looknews", la herramienta de comunicación digital con la que Salón Look pretende potenciar la comunidad. "Intentamos paliar la falta de feria con una comunicación mucho más intensa. Y tratamos de sumar energía con los medios de comunicación sectoriales", admite la directora, sobre una iniciativa que pretenden extender a Momad. "Nuestro objetivo es acompañar al sector, dando píldoras sobre cómo orientar la adaptación o vender a través de redes sociales, por ejemplo", explica.

Sobre la adaptación de la institución ferial de cara a las próximas ediciones, María José Sánchez asegura que "Ifema siempre ha estado alineada con las necesidades", por lo que se ha invertido en la creación de "un espacio seguro" y, en la próxima convocatoria de sus certámenes, se aplicarán descuentos especiales a expositores y visitantes. "Somos conscientes de que ahora, más que nunca, tenemos que apoyar a las empresas que nos han apoyado durante tantos años", concluye.

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