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Amazon cerrará su marketplace en China debido a la dura competencia local

Por
Reuters API
Traducido por
Diana León Banda
Publicado el
today 18 abr. 2019
Tiempo de lectura
access_time 4 minutos
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Amazon.com Inc. planea cerrar su marketplace en China a mediados de julio, señalaron a Reuters personas familiarizadas con el tema, con el objetivo de centrar sus esfuerzos en sus negocios más lucrativos que venden productos en el extranjero y servicios en la nube en la nación más poblada del mundo.


Amazon espera cerrar los centros de fulfillment y reducirá el apoyo a los comerciantes locales en China en los próximos 90 días - Reuters


La medida subraya cómo los rivales de comercio electrónico arraigados y caseros han dificultado que la marketplace de Amazon gane terreno en China. La firma de investigación del consumidor iResearch Global dijo que la marketplace de Tmall y JD.com de Alibaba Group Holding controlaban el 82 % del mercado chino de comercio electrónico el año pasado.

Una portavoz de Amazon indicó a Reuters este jueves que está notificando a los vendedores que ya no operará la marketplace, ni proporcionará servicios de vendedor en Amazon.cn.

Fuentes familiarizadas con estos planes habían manifestado a Reuters un día antes que la compañía había planeado hacer este movimiento.

"Estamos trabajando estrechamente con nuestros vendedores para garantizar una transición sin problemas y para continuar brindando la mejor experiencia posible al cliente", aseguró la portavoz en un comunicado.

"Los vendedores interesados ​​en continuar vendiendo en Amazon fuera de China pueden hacerlo a través de Amazon Global Selling", agregó.

Las fuentes dijeron que los compradores de Amazon en China ya no podrán comprar productos de terceros comerciantes en el país, pero que aún podrán realizar pedidos a Estados Unidos, Reino Unido, Alemania y Japón a través de la tienda global de la firma.

Amazon reducirá el apoyo a los comerciantes locales en China en los próximos 90 días y revisará el impacto en sus centros de fulfilment en el país, algunos de los cuales podrían cerrar, según se indicó.

"Se están retirando porque no es rentable y no está creciendo", dijo el analista Michael Pachter de Wedbush Securities.

Ker Zheng, especialista en marketing de Azoya, consultora de comercio electrónico con sede en Shenzhen, aseveró que Amazon no tenía una ventaja competitiva importante en China sobre sus rivales nacionales.

A menos que alguien esté buscando un bien importado muy específico que no se pueda encontrar en otra parte, "no hay razón para que un consumidor elija Amazon porque no podrán enviar las cosas tan rápido como Tmall o JD", dijo.

La portavoz de Amazon expresó que la compañía seguiría invirtiendo y creciendo en China a través de su Amazon Global Store, ventas globales, lectores electrónicos Kindle y contenido en línea. Los servicios web de Amazon, la unidad de la nube de la compañía que vende almacenamiento de datos y poder de computación a las empresas, también se mantendrá.

Las acciones de Alibaba y JD.com que cotizan en Estados Unidos subieron un 1 % este miércoles después de que Reuters informó por primera vez de la medida, antes de reducir las ganancias más tarde ese mismo día. Las acciones de Amazon cerraron planas.


La ralentización del e-commerce

El retiro del mayor retailer en línea del mundo, fundado por Jeff Bezos, quien luego se convirtió en la persona más rica del mundo, se produce en medio de una desaceleración del comercio electrónico en China. En enero, Alibaba registró su crecimiento trimestral más lento desde 2016, mientras que JD.com está respondiendo a los cambios en el entorno empresarial con recortes de personal.

Esto sigue el retiro del e-commerce chino de otros grandes nombres del retail occidental. Walmart Inc. vendió su plataforma de compras en línea china a JD.com en 2016 a cambio de una participación en JD.com para centrarse en sus tiendas físicas.

De manera similar, el país parece tener menos en cuenta las aspiraciones globales de grandes empresas tecnológicas estadounidenses como Netflix Inc, Facebook Inc y Alphabet Inc Google, dijo Pachter.

Amazon compró la web de compras en línea china Joyo.com en 2004 por 75 millones de dólares, cambiando la marca en 2011 a Amazon China. Pero como muestra del dominio de Tmall, Amazon abrió una tienda en línea en la web de Alibaba en 2015.

Amazon aún se está expandiendo agresivamente en otros países, especialmente en India, donde está compitiendo con su rival local Flipkart.

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