Amazon pone a prueba una tienda física sin cajas en Seattle

El gigante estadounidense de la distribución en línea Amazon presentó el lunes un concepto de supermercado en el que el cliente ya no tiene que pasar por la caja, gracias al uso de tecnologías de inteligencia artificial.

En su página web, Amazon anunció que pondría a prueba una tienda física de cerca de 170 m² en Seattle, en donde ofrecerá alimentos básicos (pan, leche, queso, chocolate) y platos preparados para llevar. Por el momento la tienda sólo estará abierta para los empleados del grupo, pero se espera que extienda su servicio al público en general a "principios de 2017".

Amazon Go promete a los consumidores no tener que "volver a hacer fila": después de usar el la aplicación móvil del grupo para entrar en la tienda, podrán llenar su carrito de la compra como en cualquier supermercado y después salir sin tener que pasar por la caja.

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Esto ha sido "posible gracias al mismo tipo de tecnologías que se utilizan en los automóviles autónomos", es decir, sensores combinados con inteligencia artificial que permite que los ordenadores "vean" y aprendan, según explicó la compañía. Estas tecnologías "detectan de manera automática cuando los productos son tomados o devueltos a los estantes, y almacenan la información en un carrito de compra virtual. Cuando el cliente termina su compra, puede simplemente salir de la tienda. Poco después, cargaremos el valor a su cuenta de Amazon y le enviaremos un recibo".

Ésta no es la primera vez que el gigante de la distribución en línea abre una tienda física. El año pasado inauguró su primera librería, también en Seattle, donde el grupo tiene su sede. Además, ya ha anunciado algunas aperturas adicionales en otras ciudades de Estados Unidos.

Sin embargo, si la prueba en Seattle es exitosa y Amazon también confirma su incursión en la venta de alimentos frescos y comestibles, es probable que ponga mucha más presión sobre los minoristas tradicionales como Walmart, que siguen siendo ampliamente favorecidos por los consumidores para compras alimenticias.