Ba&sh festeja su boutique número 200 con un nuevo concepto en Nueva York
Ba&sh ha superado el umbral de las 200 tiendas con la inauguración de su nueva boutique en el distrito de Nolita, en Nueva York, en el número 256 de Elizabeth Street, este 21 de septiembre. La marca parisina, creada por dos amigas, Barbara Boccara y Sharon Krief, ha optado por implementar su nuevo concepto centrado en la amistad y la experiencia del cliente en la Gran Manzana.
Dentro de este espacio de 200 metros cuadrados, además de las colecciones tradicionales de la marca, se ofrece un vestuario de ensueño (literalmente llamado "dream closet"). Las clientas podrán pedir prestado, sin costo y por 72 horas modelos icónicos de Ba&sh. En la entrada de la boutique, algunas marcas francesas y estadounidenses cercanas al universo de las diseñadoras son las invitadas especiales de una tienda efímera, que durará cuatro semanas. Entre los primeros en presentar sus colecciones se encuentran la marca de joyería Atelier Paulin, que está a punto de abrir una tienda en Nueva York, y una selección de delicatesen firmada por Maison Plisson.
Para el futuro, la marca ha planeado organizar cenas mensuales con diversos influencers y sus amigos, así como cursos de francés, pastelería o crioterapia. Para hacer que la experiencia de compra sea aún más agradable para las familias, se ha instalado un área de juegos para niños en cabañas, así como un rincón para tomarse fotografías y una mesa en la entrada en la que las clientas pueden instalarse con toda comodidad.
También se están probando dos nuevos servicios en la tienda de Nolita para que la experiencia de las clientas sea aún mejor. El departamento responsable de la presencia digital, que ha pasado a ser parte de la filial de EE. UU., ha desarrollado una estrategia omnicanal en la tienda a través de una aplicación para combinar los flujos físicos y digitales. Además, el personal de ventas tiene una aplicación "clienteling" para promover una relación de cliente aún más personalizada. Estos avances digitales se implementarán posteriormente en todas las tiendas Ba&sh.
"Elegimos Nueva York para probar este nuevo concepto porque esta tipología de ventas experienciales se combina con un enfoque muy digital. Pero Estados Unidos está por delante en este modelo. La calle donde nos establecimos tiene toda una serie de marcas digitales nativas, como Everlane ", explica Pierre-Arnaud Grenade.
Al mismo tiempo, Ba&sh continúa incrementando su cartera minorista. Además de esta tienda número 200, la marca ha inaugurado unidades en Madrid y Ámsterdam a mediados de septiembre, y en Macao con 2 tiendas en octubre. También está presente en Portugal por primera vez, en las ciudades de Lisboa y Oporto, a través de dos espacios inaugurados dentro de El Corte Inglés. En París, la marca se está preparando para reforzar su presencia en áreas donde aún no estaba presente, como la Charonne, en el distrito XI, o en el número 7 del boulevard Filles-du-Calvaire, en el distrito III. En la margen izquierda, la marca llega al número 14 de la rue Soufflot, en un espacio de 70 metros cuadrados que anteriormente albergaba los accesorios de Diwali.
Actualmente, la marca tiene el 45% de sus tiendas en el extranjero, mientras que a la llegada de Pierre-Arnaud Grenade en 2015, Ba&sh contaba con 60 tiendas, principalmente en Francia. En 2017, la marca abrió una filial en los Estados Unidos encabezada por Sarah Benady, junto con una filial en Hong Kong dirigida por Isolde Andouard. También es en esta ciudad donde la marca pretende inaugurar su próxima tienda concepto bajo el nuevo modelo, además de dos capitales europeas y la costa oeste de los Estados Unidos.
"Estados Unidos y Asia son nuestros dos grandes enfoques estratégicos en este momento. China tiene ocho tiendas en este momento, Hong Kong seis. Hemos lanzado una asociación con T-Mall y abriremos una nueva página dedicada en Hong Kong", dice Pierre-Arnaud Grenade. En paralelo, Ba&sh acaba de relanzar su web en francés para que esté perfectamente adaptada a la navegación móvil.
En 2017, la marca alcanzó una facturación de 115 millones de euros. Para 2018, proyecta alcanzar 150 millones de euros, un 40% logrado a través de su presencia en el extranjero. En 2015, L Catterton, fondo de inversión vinculado a LVMH, se convirtió en accionista de la marca en un 50% junto con el grupo Vog y las fundadoras de Ba&sh.
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