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11 dic. 2017
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Birkenstock pone fin a su relación comercial con Amazon Europa

Publicado el
11 dic. 2017

La compañía de calzado alemana Birkenstock ha anunciado que dejará de trabajar con Amazon Europa a partir del 1 de enero de 2018 a la que acusa de haber vendido imitaciones de la marca, según ha anunciado este lunes en un comunicado.


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Birkenstock ha afirmado haber perdido la confianza en el gigante del e-commerce después de que una serie de quejas relacionadas con la venta de imitaciones no fueran respondidas adecuadamente por Amazon. Birkenstock declara que Amazon no ha tomado las medidas necesarias para prevenir la venta de imitaciones y tampoco ha proporcionado una solución al problema de los productos falsos.

“En varias ocasiones, Birkenstock presentó una queja de que productos falsificados y de mala calidad, que infringían los derechos de marca de Birkenstock y engañaban a los consumidores sobre los orígenes de los productos, estaban disponibles en la plataforma,” recoge la compañía alemana en un comunicado.

“Dejando de lado el tema de las obligaciones legales, Birkenstock opina que una parte fundamental de una relación de confianza es que, al notificarse tal violación de la ley, Amazon debería hacer todo lo que esté a su alcance para prevenir este tipo de violaciones y otras similares”, ha dicho Birkenstock.

La marca alemana busca proteger la identidad de sus zapatos, conocidos mundialmente por su alta calidad y producción en Alemania. Según el comunicado, la falta de confianza en Amazon ya había provocado que Birkenstock dejara de utilizar los servicios logísticos de del gigante del ecommerce en Estados Unidos en enero de 2017, después de una serie de incidentes similares. Sus productos todavía son vendidos en la plataforma, pero las entregas no se llevan a cabo con Amazon.

La compañía es una marca global con 3500 empleados en todo el mundo y oficinas de ventas en Estados Unidos, Brasil, China, Hong Kong, Japón, Dinamarca, España y Reino Unido. Sus productos se venden en más de 90 países en los cinco continentes.

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