CBRE avanza en omnicanalidad y lanza una plataforma de “delivery” para centros comerciales

Por:

Eva Gracia Morales

Publicado el
18 feb. 2021

CBRE da un paso al frente en digitalización. La compañía de servicios inmobiliarios lanza la plataforma Mall&Go, un marketplace integrado y con un proveedor logístico de última milla diseñado para los centros comerciales bajo su gestión.

El proyecto “consiste en una plataforma de venta dentro del propio ecosistema digital del centro comercial”, según detalla CBRE en un comunicado. Además, “ofrece la posibilidad de realizar compras a través de la página web y de la app móvil en los diferentes establecimientos y recibir el pedido en una única entrega”, agrega la compañía.

En una primera fase y a modo de proyecto piloto, Mall&Go se estrenará en el complejo barcelonés Diagonal Mar y aglutinará únicamente su oferta de restauración, si bien después se ampliará al resto de establecimientos.

Tras esta primera fase, los planes de la consultora inmobiliaria pasan por extender la plataforma a todos los centros comerciales que tiene bajo su gestión en la península Ibérica (más de 40 entre España y Portugal). Después, la replicará en la región EMEA (Europa, Oriente Medio y África).

“Para nosotros es una prioridad estratégica liderar la digitalización del sector. A partir de ahora, en pocos clics, nuestros clientes van a ver mejorada su experiencia de compra”, sostiene María Miranda, directora de gestión operativa, retail e inteligencia logística de CBRE. Y añade: “La clave está en la omnicanalidad, en aportar un modelo que responda al conjunto de las necesidades tanto de consumidores como de retailers, conectándolos en un entorno 100 % ‘phygital’”.