Comercio electrónico: Europa supera los 300 billones de euros

La confederación europea del e-commerce afirma que el Viejo Continente alcanzará en 2012 los 305 billones de euros de ventas en línea. Se trata de un logro obtenido gracias al incremento previsto para este año del 22%, principalmente a causa de la explosión de ventas en el sur y el este de Europa.

Polonia y República Checa deberían mostrar una progresión de entre 25 y 30% en sus ventas online. Alemania (+25%), Francia (+20), y Bélgica (+20%) van seguidas por Italia (+19%) y España (+19%). De este modo, los mercados inglés, francés y alemán solos pasarían a dominar un 70% del mercado europeo del comercio electrónico.

El mercado europeo se asegura así el puesto de primer mercado mundial de venta en línea. Los Estados Unidos cuentan este año con 280 billones de euros de ventas, por delante del mercado de Asia Pacífico con 216 billones. En América Latina, el crecimiento debería alcanzar entre un 25 y un 30% a 43 billones de euros, principalmente en Brasil. En Oriente Medio y en África, las ventas deberían aumentar un 45% para alcanzar los 12 billones de euros.


Pero para François Momboisse, presidente de E-commerce Europe y de la Fevad (Federación Francesa de E-commerce), este éxito del comercio electrónico europeo no debe hacer olvidar todo el trabajo que queda por hacer.

“El crecimiento del e-commerce está estrechamente unido a la confianza”, explica Momboisse. “hacen faltan algunos años para que los internautas se conviertan en compradores en línea. Esto explica el motivo por el cual, a nivel mundial, sólo entre un 20 y un 40% de los internautas compran en línea. En muchos países emergentes, los consumidores no cuentan con mucha experiencia en la compra por catálogo. Quieren ver un producto antes de tomar la decisión de compra. Su confianza en el pago y la seguridad en línea tienen que desarrollarse. Asimismo, para la Unión Europea, este último factor debe ser una prioridad.


La llegada de China y del m-commerce

No sería de extrañar que Europa tuviese pronto que inclinarse frente al comercio electrónico chino. El país cuenta ya con 220 millones de compradores, tantos como Europa, aunque sólo un 40% de su población esté conectada a Internet (550 millones). Con un crecimiento del 88% en las ventas en línea BtoC en 2012, China muestra un potencial nunca visto.

De momento, los profesionales se centran sobre todo en el móvil. En Gran Bretaña, este año está previsto que el m-commerce represente el 20% del e-commerce, contra al 5% de hace un año. En Estados Unidos, alcanzaría un 10%. En Europa, los países escandinavos alcanzarían un 8%, frente al 3% de Francia. Pero con un 47,6% de europeos con smartphones, no cabe duda que las cifras continuarán aumentando.

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