Dior nombra a un nuevo director de estrategia digital
La firma Christian Dior Couture ha nombrado a Jens Riewenherm como su nuevo director de estrategia digital. Se trata de un puesto de nueva creación surgido en el marco de los cambios que atraviesa la casa con su nueva dirección.
“Estoy encantado de dar la bienvenida a Jens Riewenherm. Estoy convencido de que su talento y su experiencia reforzarán la estrategia digital y de crecimiento del entorno omnicanal de Dior. Esto representa una nueva dinámica vital en la escritura del futuro de la casa, que pasa por alinear nuestra experiencia online constante con nuestras boutiques independientes”, afirmó Pietro Beccari, presidente y CEO de Christian Dior Couture.
El movimiento es el último ejemplo de la limpieza que está llevando a cabo Beccari, que llegó a Dior en enero después de salir de Fendi, otra firma de moda del conglomerado de lujo LVMH. El mes pasado, Beccari reemplazó al director creativo de Dior Homme, Kris Van Assche, que llevaba once años en el puesto, por Kim Jones, que antes estaba en Louis Vuitton.
El nombramiento de Riewenherm se hizo efectivo esta semana. Él se une a Dior después de tomarse seis meses de descanso tras su salida, en octubre de 2017, de Mytheresa.com, donde pasó casi seis años como director ejecutivo.
Graduado en Económicas por la Universidad de Münster, Riewenherm comenzó su carrera en Munich, en Payback, una plataforma multicanal en la que terminó como jefe de gestión de la marca. En 2007 pasó a ser director de marketing de Value Retail PLC, la cadena de centros comerciales de descuentos líder en Europa, antes de marcharse para entrar a MyTheresa.com en 2012.
“Al poseer un amplio conocimiento en los campos de comercio electrónico y de experiencia del cliente, Jens Riewenherm permitirá a la casa Dior acelerar su desarrollo en omnicanal digital”, explicó Dior en un comunicado.
Sin embargo, este nombramiento es una admisión tácita de que la histórica casa ha decepcionado con su actividad en el entorno digital en comparación con otras marcas líderes en el sector del lujo. Las grandes firmas de moda no publican sus beneficios del mercado online en sus reportes anuales, por lo que las comparaciones financieras son complicadas. Dior, actualmente, vende prácticamente todas sus colecciones de ready-to-wear y accesorios, a excepción de los de alta costura, en su tienda online.
En redes sociales, sin embargo, Dior queda por detrás de su gran rival parisino, Chanel, especialmente en Facebook, con 16,5 millones de seguidores en el caso de Dior y 21 en el de Chanel. Otras de sus competidoras también la superan, pues Burberry tiene 17,3 millones; Gucci 17; Ralph Lauren 8,9; Yves Saint Laurent 2,9 y Fendi 2,6 millones de seguidores.
En Instagram, Chanel tiene 27,1 millones de seguidores, Gucci 22,8; Dior 18,9; Burberry 11,2; Fendi 8,9; Ralph Lauren 7,8 e Yves Saint Laurent 3,9 millones.
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