En Barcelona, en el marco de una cumbre acerca el e-comercio, 10 asociaciones europeas del sector se han reunido. Discusiones fructíferas pudieron llevar a una posición común, denunciando tres artículos de la propuesta de directiva europea, que fueron discutidos por los diputados el 30 de mayo.

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Las asociaciones, que representan 8 países de la Unión Europea (España, Finlandia, Bélgica, Países Bajos, Italia, Reino Unido y Dinamarca) al igual que EMOTA, una estructura europea, han firmado una declaración común a la atención de las autoridades europeas. Los firmantes no ponen en tela de juicio la propuesta de directiva, que es el principio de una armonización de reglas basado en un alto nivel de protección de los consumidores. “Sin embargo interpelan a las autoridades acerca de algunas medidas excesivas, contrarias al derecho comunitario”.

Las asociaciones piden por lo tanto una reevaluación de estas medidas que “pondrán en peligro de muerte a un gran número de empresas de la Unión Europea, especialmente las PYME y SOHO (Small Office Home Office), y que conducirán inevitablemente a una alza de precios y a una pérdida de variedad para los consumidores".

Por ello los profesionales desean cambiar, e inclusive anular los siguientes puntos de la propuesta de la directiva: obligación de envío a los 27 países europeos, reembolso de los gastos de envío y de devolución en el caso de retractación del internauta y reembolso de estos últimos aún antes de la recepción de los productos. “La propuesta de directiva contiene varios aspectos positivos. Pero, estos tres puntos son un “sin sentido” económico. A lo sumo los grandes actores podrán manejar el incremento de costos engendrado por estas medidas, pero para los pequeños, que son justamente la riqueza de la web, la única salida será el aumento de precios de venta, o inclusive cerrar su sitio”, comenta Xavier Court, cofundador de Vente-privee.com.

La obligación de enviar a los 27 países, en 25 idiomas diferentes y en las monedas locales no respeta la libertad del empresario de decidir su zona comercial. En cuanto al reembolso de gastos de devolución, el mismo no debería tener lugar, según los profesionales, antes de la recepción del paquete. Teniendo en cuenta que, en caso de aprobación, los gastos de expedición también deberán ser reembolsados. Esto se volvería, estima un observador, un financiamiento gratuito para el uso del producto durante 28 días (14 días de plazo de retractación y 14 días propuestos para reenviar el producto). Continuará…