Eva Gracia Morales
8 mar. 2019
2 minutos
El Corte Inglés apuesta por los servicios offline para diferenciarse de sus competidores
Eva Gracia Morales
8 mar. 2019
El Corte Inglés apuesta por el desarrollo de servicios offline para diferenciarse de su competencia, especialmente de los gigantes online. El grupo destina ya el 5 % de su superficie a las experiencias, según publica este viernes la prensa local.
La compañía ha incorporado ya a varios de sus centros spas, centros de estética, gimnasios, espacios gastronómicos y hasta puntos en los que pasar la ITV automovilística, según el diario económico Expansión.
El objetivo del grupo con este desarrollo es potenciar el tráfico en sus tiendas y ofrecer a los clientes servicios de los que no pueden disfrutar en el entorno online. En el marco de su estrategia omnicanal, el grupo también ha convertido varios de sus centros comerciales en centros logísticos desde los que se distribuyen pedidos en menos de dos horas.
En detalle, la red de servicios complementarios de El Corte Inglés incluye un gimnasio (recientemente abierto en Valencia de la mano de New Balance), cinco spas, más de 200 centros de belleza, unos 400 espacios gastronómicos, 50 personal shoppers y espacios para la celebración de actos culturales e infantiles.
En esas propuestas offline se incluye también la colaboración de cuatro centros del grupo con La Liga. Son corners de entre 60 y 120 metros cuadrados repartidos entre Valencia, Barcelona, Sevilla y Madrid que, desde el pasado mes de diciembre y según el citado diario, han recibido más de 87 000 visitas.
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