El comercio electrónico en Europa superaría los 600 000 millones de euros en 2019

Las ventas B2C en línea en Europa representarían 621 000 millones de euros este año, un aumento del 14 % frente a los 547 000 millones de euros del año pasado, que representó un incremento del 11,87 %, según el último informe de la Confederación Profesional Ecommerce Europe.


Dos tercios del comercio electrónico B2C proviene de Europa occidental - Shutterstock

Europa occidental sigue siendo el motor del comercio electrónico en el Viejo Continente, con 363 000 millones de euros o el 66 % de la facturación europea en 2018. Le sigue Europa del sur con el 14 % o 78 000 millones de euros. Si bien los países del Norte acumulan solo 49 000 millones de euros, o el 9% del total, registran el mayor monto promedio de gasto con 2046 euros por cibercomprador.

Sin embargo, cuando se trata de la tasa de penetración, el país que sobresale es Suiza, con un 88 % de consumidores suizos que realizaron una compra en línea durante el año pasado. Le siguen el Reino Unido (87 %) y Dinamarca (86 %). En la parte inferior del ranking se encuentran Bulgaria (31 %), Rumanía (26 %) y Ucrania (22 %), cifras que ilustran el potencial de crecimiento de Europa del este.

Como parte de su análisis sobre los diversos obstáculos para las compras en línea, Ecommerce Europe señala que los tiempos de entrega siguen siendo un obstáculo para un cierto número de usuarios, en particular en Montenegro (para el 22 % del panel local), en Hungría (12 %) y Turquía (10 %). A este problema se suma la preocupación por la seguridad de los pagos, mencionada por el 29 % de los consumidores portugueses y el 25 % de los clientes turcos.

"A pesar del progreso logrado en el mercado único digital, las empresas aún enfrentan obstáculos para el desarrollo, especialmente a nivel transfronterizo", dice Marlene Ten Ham, secretaria general de Ecommerce Europe. "En primer lugar, debemos aplicar las regulaciones vigentes antes de crear otras nuevas. En segundo lugar, debemos armonizar las reglas y normas esenciales para que las empresas puedan apoyarse en un conjunto único de reglas en toda Europa. Por último, necesitamos más inversión en nuevas tecnologías y habilidades digitales para dar a las empresas de comercio electrónico el poder de dar forma al futuro digital de Europa".

Ecommerce Europe reúne a unas veinte federaciones nacionales de ventas en línea, así como a portales de venta como Ebay, Veepee y Amazon a través de sus divisiones nacionales.

Traducido por Hernández Moya Sebastián

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