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28 abr. 2020
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El e-commerce se consolida durante el confinamiento y crece un 50 %

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28 abr. 2020

Durante las semanas del confinamiento, el comercio electrónico ha crecido progresivamente en España hasta un 50 % respecto a los meses previos a la cuarentena, según datos de UNO, la Organización Empresarial de Logística y Transporte, que matiza que el aumento de ventas no ha sido igual en todos los sectores.


Las ventas online al consumidor final se han elevado un 50 % durante el confinamiento - Pexels


La venta online creció, en las primeras semanas de la cuarentena, un 12 %; después, la cifra de aumento fue del 20 % y, actualmente, se sitúa en el 50 %, tal y como explica la patronal de la logística en un informe. 

“Del miedo inicial del confinamiento o del temor a que pudiera haber desabastecimiento en los supermercados, los ciudadanos hemos normalizado la situación y estamos aprendiendo a vivir en esta nueva realidad. Por ello, el e-commerce se ha ido consolidando durante la cuarentena. En un principio, solo centrado en productos básicos, de higiene, limpieza y parafarmacia y, ahora, en una gama más amplia de productos”, explican desde UNO.

Por sectores, las operaciones de comercio electrónico en supermercados y establecimientos de alimentación se han multiplicado por cinco en este periodo.

“Hay que tener en cuenta que, de todas las ventas online, era la que menos consolidada estaba. Es más, según nuestras previsiones, cuando finalice el estado de alarma, aunque el crecimiento experimentado permitirá asentar la venta online de alimentación, no será un crecimiento estructural”, matiza UNO en su informe.

Establecimientos reconvertidos en almacenes



La patronal de la logística y el transporte desgrana también cómo los supermercados y superficies de alimentación han adaptado sus procesos de almacenaje y distribución al crecimiento del e-commerce.

“Muchos supermercados han optado por tener minihubs en ciudades; en algunos casos, han puesto en marcha los denominados ‘dark stores’, es decir, supermercados cerrados al público que se convierten en almacenes”, detalla UNO. Y añade que, en otros casos, si bien no se ha habilitado la superficie entera como almacén, sí se ha adaptado como tal una parte del establecimiento “para poder servir y atender al e-commerce de alimentación sin que la compra física se viera afectada”.


Por sectores, el crecimiento de la venta online ha sido muy desigual - Pexels


Más allá del sector de la alimentación, la venta online se ha elevado un 40 % en papelería, un 36 % en electrónica y servicios informáticos, un 54 % en farmacia, un 100 % en juguetería y un 200 % en material deportivo para entrenar en casa: como detallaron desde el e-commerce Deporvillage a FashionNetwork.com, el sector del retail deportivo registró ruptura de stock en algunas categorías de producto. En cambio, otros sectores han anotado “una caída en picado” de las ventas online, como es el caso del textil.

En su informe, la patronal de la logística insiste en que ese crecimiento del 50 % en las ventas no se aplica a todos los tipos de e-commerce, pues aquellos especializados en venta al por mayor no han registrado tal aumento.

Además, UNO destaca que el auge en estas semanas de la venta online a consumidores finales no será suficiente para compensar el descenso de las ventas a tiendas y operadores de restauración, situado en un 50 %.

“Aunque el crecimiento del e-commerce está en un 50 %, no compensa la caída de la actividad del sector: ha crecido la entrega a particulares, pero se ha anulado la entrega a comercios, hoteles y restaurantes. No se puede hablar de una compensación porque el tipo de volúmenes que mueven es distinto”, concluye el informe de la Organización Empresarial de Logística y Transporte.

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