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Reuters
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Rocío ALONSO LOPEZ
Publicado el
19 abr. 2023
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El e-tailer de lujo Mytheresa apuesta por la expansión en la China post-Covid

Por
Reuters
Traducido por
Rocío ALONSO LOPEZ
Publicado el
19 abr. 2023

El e-tailer de lujo alemán Mytheresa está centrando sus esfuerzos en desarrollar su negocio en China, un panorama de e-commerce notoriamente competitivo dominado por el gigante local Alibaba y, cada vez más, Douyin, la versión china de Tiktok.


Mytheresa


La compañía planea atraer a los compradores del tercer mayor mercado del lujo del mundo mediante el empleo de personal shoppers y la celebración de eventos presenciales, como apuntó su CEO el lunes.

"La compañía ha crecido más de un 20 % en los últimos años y nuestras expectativas para China en los próximos ejercicios son el doble", declaró Michael Kliger, consejero delegado, a Reuters en Shanghái.

"Como somos tan pequeños aquí, ni siquiera nos enfrentamos a los grandes, sino que nos centramos en un cliente muy especial", añadió.

Kliger afirmó que la empresa está posicionada para atraer a clientes de lujo "maduros" en China, y añadió que el 3 % de los clientes más selectos de Mytheresa representan el 35 % de las ventas totales.

"El cliente que acaba de iniciar un idilio con el lujo y que está buscando su primera pieza probablemente no es el objetivo que tenemos en mente", añadió.

Otras empresas mundiales de e-commerce de lujo, como Farfetch y Yoox Net-a-Porter, llevan tiempo intentando introducirse en el mercado chino. Ambas han unido sus fuerzas al líder del mercado, Alibaba, a través de un acuerdo de inversión y una empresa conjunta, respectivamente.

Mytheresa registró por primera vez una empresa local china en 2017, pero el Covid-19 frenó sus avances. El año pasado, comenzó a hacer nuevos movimientos en el mercado chino, con Kliger contratando a un nuevo presidente de Asia-Pacífico, Steven Xu, y comenzando a vender en la plataforma de e-commerce china JD.com, además de en su propia aplicación y su web.

Patrice Nordey, socio director de la agencia de innovación EY Fabernovel, dijo que el posicionamiento de Mytheresa hacia el extremo superior de la pirámide de consumidores de lujo ayudará, pero el panorama competitivo sigue siendo un obstáculo para una empresa que envía productos de Europa a China.

"Me pregunto si una plataforma internacional que atiende a clientes chinos desde el extranjero será capaz de ofrecer un servicio acorde con las expectativas de los consumidores de aquí", afirmó. "Eso es algo con lo que otras plataformas han tenido problemas en el pasado", concluyó.

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