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Ana Ibáñez
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8 abr. 2022
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El presidente de Levi Strauss habla de las cuatro tendencias que marcan el comercio minorista

Traducido por
Ana Ibáñez
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8 abr. 2022

El presidente y director general de Levi Strauss, Chip Bergh, compartió este jueves las cuatro principales tendencias que configuran el panorama actual del comercio minorista en una entrevista en el Congreso Mundial del Retail en Roma. 


Las 4 tendencias que marcan el comercio minorista según Chip Bergh, Levi Strauss. - Facebook: Levi's


Bergh señaló a la sostenibilidad, la digitalización y el comercio electrónico, la resistencia de la cadena de suministro, y las presiones de costes y la inflación, en una extensa entrevista con Susan Hart, codirectora de la práctica global de venta minorista en la empresa de búsqueda de ejecutivos Spencer Stuart.

En el tema de la sostenibilidad, Bergh entró en detalles sobre el estrés que la industria de la confección ejerce sobre el planeta. Levi's está trabajando para reducir su huella medioambiental utilizando fibras como el cáñamo, que son más sostenibles, al tiempo que busca formas de reducir el uso del agua.

"Antes la sostenibilidad era un nicho desde el punto de vista del consumidor y estaba muy centrada en Europa. Ahora es una preocupación global y llega a todas las generaciones. El consumidor joven, en particular, está muy centrado en esto. Si le preguntas a un adolescente de hoy en día, es muy probable que te diga que el cambio climático es una de sus principales preocupaciones", explicó.

En cuanto a la tecnología digital, advirtió que las empresas que no la adopten simplemente desaparecerán. Fue más allá del comercio electrónico, para señalar la importancia de la tecnología en todo, desde el diseño de productos hasta las cadenas de suministro.

"Hay muchas cosas que se pueden digitalizar, desde el diseño de los productos hasta la gestión de la distribución. Todo eso se puede digitalizar y reducir tiempo, simplificando drásticamente el negocio", enfatizó.

En cuanto a la cadena de suministro, cree que "la globalización ha muerto" y que las empresas intentarán producir cada vez más cerca de los mercados en los que comercian.

"Tradicionalmente nuestra industria ha perseguido la fabricación de menor coste en todo el mundo, pero esto está llegando a su fin. Lo que importa ahora es la resistencia y la agilidad de la cadena de suministro", señaló. 

"Vamos a ver cómo la fabricación se va acercando más al mercado debido a la importancia de esa agilidad y capacidad de respuesta y de tener la seguridad de que el producto va a estar en la estantería de la tienda cuando lo necesites", indicó.

En cuanto al aumento de la presión de los costes y la inflación, ha dicho que una parte se debe a la pandemia, otra a los cuellos de botella en la cadena de suministro y otra a la escasez de mano de obra en algunas partes del mundo.

Por último, se habló de la diversidad, la equidad y la inclusión, y admitió que "despriorizar" la diversidad y la inclusión en los primeros tiempos fue su mayor error en la empresa.

"Echando la vista atrás, fue uno de los mayores errores que cometí en los 10 años que llevo aquí, ya que, en mi corazón y en mi alma, creo que una organización diversa siempre superará a una homogénea", puntualizó.

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