El retail supone el 4,7 % del PIB español y ocupa al 9,1 % de los trabajadores

Por:

Eva Gracia Morales

Publicado el
25 abr. 2023

El retail o comercio minorista es uno de los sectores clave de la economía española: aporta el 4,7 % del PIB nacional, lo que se traduce en 55 000 millones de euros, y da empleo a un 9,1 % de la población activa.

Son cifras recogidas al cierre del primer trimestre del ejercicio en un informe por Synergie, multinacional dedicada a los recursos humanos. Según el último Directorio Central de Empresas, un 12,5 % del total de las compañías del país pertenece al sector retail, es decir, 428 605 empresas. Además, el volumen de establecimientos dedicados al comercio minorista alcanza los 543 658, el 13,8 % del total.

Más allá de los datos, Synergie analiza en su informe las características que definen al retail español actual. Por un lado, se trata de un sector altamente feminizado, con un 62,8 % de mujeres entre los trabajadores, un 16 % más que en el conjunto de la economía del país. Además, un 80,6 % de los trabajos a tiempo parcial del sector los ocupan mujeres.

El retail, además, presenta una amplia diversidad en los puestos de trabajo, con posiciones centradas a la atención al público, pero también otras directivas en subsectores clave como el de la moda.

En los últimos años, la experiencia del cliente se ha situado en el centro de las estrategias del comercio minorista, fruto de un mercado cada vez más competitivo. “Algunas de las herramientas que usan los retailers para atraer a los clientes son la hiperpersonalización del cliente, la omnicanalidad o trabajar en ofrecer una buena experiencia en la tienda física”, analiza el informe.

Finalmente, la incorporación del comercio electrónico es otra de las claves del retail. Así, un 44,7 % de las empresas de menos de 10 empleados vendieron por internet en 2022, un 6 % más que un año antes, como apunta la última encuesta sobre el uso de TIC y del comercio electrónico en las empresas realizada por el INE.

“Este auge del e-commerce ha generado nuevas oportunidades de empleo, desde la creación de sitios web y aplicaciones hasta la gestión de la logística y el envío de productos. Además, ha permitido a las empresas llegar a un público global, lo que ha aumentado la demanda de personal bilingüe y con habilidades digitales”, concluyen desde Synergie.