Entrevista con Nino Cerruti: “El consumidor es culpable y victima de la confusión sobre la calidad”

Por:

Matthieu Guinebault

Publicado el
3 oct. 2012

Si bien Nino Cerruti celebró recientemente sus 82 años, todavía conserva una mirada incisiva sobre el mercado que lo ha visto prosperar. Cerruti, esta figura de la moda que hoy dirige Lanificia Fratelli, estuvo presente en el salón Première Vision. Se trató de la ocasión perfecta para brindarle a FashionMag.com su opinión sobre la evolución de las nociones de “moda” y sobre todo de “lujo”. De igual forma, habló sobre la importancia creciente de los tejidos técnicos y el peso de las grandes marcas.



FashionMag.com: ¿Qué opina sobre los avances realizados por el sector en los últimos años?
Nino Cerruti: Yo estuve en el mercado del vestido hasta 2001. Hoy en día, veo el mercado de tejidos a través de la reacción de los clientes. Hasta 2007, el mercado se enfrentó a problemas específicos. Pero la crisis de 2008 fue básicamente la suma de todos los problemas de un mundo que cambia profundamente; que cambia de estructura de consumo y de tipo de demanda. Eso resulta en algo más que una crisis: se trata simplemente de una fase de transición.


FM: ¿De qué forma percibió el impacto sobre el sector del textil y del vestido?
NC: Los productos de lujo tuvieron un mercado favorable gracias a la fuerte atención que les fue prestada en los países en desarrollo. Este mercado sufrió menos ya que una de las tendencias de base es un consumo más activo sobre dicha oferta. El mercado textil se benefició un poco de esto, pero el mercado de lo formal sufrió mucho a raíz de la gran industria creada en China, ya que ésta responde a un consumo diferente. Hoy en día, la moda no se centra en la calidad, sino en la apariencia; la calidad de los productos pasa a un segundo plano.


FM: Entonces, según usted, ¿la noción de “lujo” ya no es la misma?
NC: Efectivamente el lujo tiene una connotación muy diferente en la actualidad. En el pasado, este término significaba buen servicio, una cierta exclusividad…La promoción era menos glamorosa ya que debía responder a un estilo bien definido. Hoy en día se considera como de lujo cualquier cosa que sea cara. Ahora el término se justifica a un nivel visual, y solo entonces, tal vez, viene la calidad de los materiales.



FM: Siguiendo esa línea, ¿algunas marcas ya no tienen más de "lujo" que el propio nombre?
NC: Si usted toma por ejemplo un producto caro de Hermès, hay un verdadero trabajo con respecto a la calidad. Pero tome una empresa como Boss, que se muestra a sí misma tan regiamente. Ellos solamente quieren mostrar una imagen publicitaria que tenga fuerza suficiente. Pero ambos tienen la misma ambición de ser calificados como “de lujo". Las marcas han llegado a ser muy hábiles para defender esta imagen, que a menudo tiende a ser más cualitativa que los mismos productos. Pero el consumidor terminará siempre por darse cuenta de la calidad real, y dará la espalda a estas marcas. Pero, al comienzo, el consumidor siempre tendrá problemas al evaluar la calidad de los tejidos.

FM: ¿Cree que sería mejor informar a los compradores a través de etiquetas o marquillas, por ejemplo?
NC: Tomemos una etiqueta en la que está escrito "ramio". Bueno, estoy seguro que el 90% de las personas que están allí (quiere decir en el salón Première Vision, N.de la R.), que no obstante hacen parte del negocio, no saben lo que significa. Otro ejemplo: en la década de 1970, Hecho en Japón era sinónimo de mala calidad. Hoy en día es todo lo contrario, y son los productos chinos los que tienen esta imagen. Al final, las etiquetas contribuyen con la confusión general. El consumidor es a la vez culpable y víctima de la confusión sobre la calidad.


FM: ¿Qué piensa sobre la importancia creciente de los materiales técnicos?
NC: Este crecimiento puede ser una necesidad: si la población mundial sigue creciendo, no tendremos ovejas suficientes para vestir a todos. Pero en términos de ropa, estoy convencido de que la gente seguirá prefiriendo los productos naturales. El problema es todo el sistema actual, en el que se experimenta una fuerte presión en cada etapa de la cadena de producción. Además existe todo este esfuerzo con relación a la ecología. Muchas personas se dicen involucradas en esta lucha, pero en última instancia pocos lo aplican realmente en su vida diaria. Las grandes empresas simplemente se han involucrado con el tema para su propaganda.

FM: Después de haber presenciado el nacimiento de las grandes marcas líderes, ¿qué piensa usted sobre su impacto en el mercado?


NC: En el pasado teníamos que ir al sastre, un artesano que buscaba la lealtad del cliente a través de la calidad. Hoy en día, las cadenas de ropa tienen un poder terrible con sus enormes cantidades de puntos de venta, una gran influencia sobre los consumidores. Todavía hay personas que desean calidad y se dirigen a los nichos de mercado. Pero la mayoría corre detrás de una moda "de apariencia". Nadie podría haber imaginado que el mercado se convertiría en eso. Hoy, en un pueblito perdido en el fondo del país, hay moda. Pero reunir la gente, llevar la moda a un fenómeno de consumo, hace que no quede nada más que la noción de la estética. Ésta se convirtió en el punto de partida para todo.