Forum Sport igualó las ventas prepandemia en 2021 y apunta a un crecimiento del 10 % este año

Por:

Eva Gracia Morales

Publicado el
1 feb. 2022

Forum Sport, conglomerado vasco dedicado a la distribución deportiva e integrado en el grupo Eroski, se recupera del impacto de la pandemia. La compañía anotó en 2021 (su ejercicio se cerró el 31 de enero y sus cuentas serán presentadas de forma oficial próximamente) unos ingresos que rondaron los 150 millones de euros brutos, en línea con el ejercicio de 2019. Para este 2022, confía en crecer entre un 8 % y un 10 % interanual.

“La rentabilidad ha estado algo por debajo de lo previsto por una serie de impactos con los que no contábamos, como los costes de electricidad o de transporte internacional”, explica a FashionNetwork.com Diego Llorente, director general de Forum Sport.

No es lo único que puntualiza el directivo sobre las cuentas que el grupo presentará próximamente de manera oficial. “El total de ventas es similar al de 2019, pero hay un cambio en consumo entre esos dos años. Las afluencias se han ido recuperando, pero no están en los niveles previos a la pandemia, algo que compensamos con el crecimiento del canal digital”, sostiene. 

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Forum Sport registra un 22 % de sus ventas a través de su e-commerce, algo que es posible gracias a que la pandemia pilló a la empresa “con los deberes recién hechos”, pues había estrenado su plataforma omnicanal en octubre de 2019. 

Nueva estrategia para 2022-2024

Este año, el grupo que opera con las marcas Forum Sport y Dooers estrena plan estratégico para el periodo 2022-2024. Se desarrolla, principalmente, en su cadena insignia, si bien tiene su réplica en la segunda firma.

Dicho plan, cuya esencia se resumen en el eslogan “El deporte nos une”, tiene al cliente en el foco, a un “deportista entusiasta que incluye la práctica en su vida cotidiana”. La estrategia, con ese cliente como eje, se despliega en varios pilares, entre los que figura una firme apuesta por lo digital, por un crecimiento vía e-commerce “para potenciar la omnicanalidad y las ventas más allá de donde se encuentran las tiendas físicas”, en palabras de Llorente. 

El club de fidelización, con 2,8 millones de usuarios registrados, es también clave en ese plan. La cadena busca no solo aumentar su base de clientes, sino “conocerlos mejor, saber sus motivaciones a la hora de entrenar para personalizar todo lo posible su experiencia”, según indica el directivo.

La sostenibilidad es otro de los pilares de Forum Sport, que trabajará no solo por incorporar más marcas y productos de raíz sostenible, sino por ampliar el catálogo de las firmas con las que ya trabaja con artículos que respondan a estos valores. Asimismo, perfila servicios de este tipo para ofrecer a sus usuarios, como la posibilidad de alquiler de ciertos productos.

La eficiencia es un pilar más de esa estrategia, algo que pasa por la incorporación de herramientas de analítica avanzada e inteligencia artificial para, por ejemplo, prever la demanda. La mejora continua y optimización de procesos recurrentes a través de distintas herramientas es otra de las claves para esa mejora de la eficiencia.

Formato de franquicias

En lo que a su red de distribución respecta, Forum Sport opera con 48 tiendas full prize y dos outlets. Entre sus planes está la apertura de entre dos y tres nuevos establecimientos este año y la transformación de otros espacios con su nuevo modelo comercial. 

Pero el principal proyecto de la cadena en este sentido es la creación de su sistema de franquicias. “Queremos tenerlo definido y lanzado este año, para ver hasta dónde podemos llegar y, a partir de 2023, ver los primeros resultados”, indica el director general.

En el plano internacional, la presencia de Forum Sport es escasa (solo un 2 % de las ventas proceden del mercado exterior), pero este año buscará crecer en este terreno a través del canal digital.

“Queremos acercarnos a los mercados más cercanos, Francia y Portugal, y tenemos prevista inversión en nuestro e-commerce para ir avanzando”, añade. 

Dooers, un 10 % de las ventas del grupo

Dooers es la cadena que Forum Sport lanzó en 2016 para cubrir el nicho del segmento sneaker. Con 18 tiendas y un crecimiento del 200 % en digital en el último año, la cadena supone ya un 10 % de las ventas del grupo.

Para este 2022, su red comercial se agrandará con un par de aperturas, si bien el foco del desarrollo está en el online. “Los pilares estratégicos son los mismos, pero con Dooers nos acercamos a un público diferente, más femenino, apasionado por la moda y preocupado por la sostenibilidad. Por eso, el plan es reforzar el e-commerce, el club de fidelización y la sostenibilidad. En esta cadena debemos tener una posición más contundente a este respecto”, subraya Llorente.

Con sede en Basauri (Vizcaya), el grupo Forum Sport concentra su red comercial en el norte del país y cuenta con una plantilla de 800 personas. Además de distribuir marcas líderes del sector deportivo, opera con sus firmas propias en sectores como el outdoor, el running o el deporte acuático.