H&M lanza en España un servicio para repartir en casa compras realizadas en tiendas

Por:

Eva Gracia Morales

Publicado el
15 jul. 2020

H&M introduce una novedad en su proceso de compra y lanza en España el servicio “home delivery”, por el que los clientes podrán solicitar que se envíen a su hogar las compras realizadas en las tiendas de la cadena sueca.

A diferencia de la venta online con entrega a domicilio, esta nueva propuesta de la firma de moda sueca permite a los clientes recibir en casa las compras de manera inmediata: serán transportadas a su domicilio después de la adquisición en el punto de venta físico. El servicio abarcará una distancia de 10 kilómetros y será gratuito para miembros del programa de fidelización de H&M en gastos superiores a 60 euros.

A partir del jueves 16 de julio, esta opción de reparto se implantará de manera piloto en cuatro tiendas: Gran Vía, 32 y Velázquez, 36 en Madrid y Paseo de Gracia, 11 y centro comercial Glòries en Barcelona. Desde el 30 de julio, el servicio se ofrecerá también en los establecimientos de la cadena en el centro comercial La Maquinista, Portal de l’Àngel, 9 y Avenida Diagonal, 579, todos situados en Barcelona.

H&M lanza esta propuesta con el objetivo de colocar al cliente “en el centro de todas sus operaciones” y de “mejorar su experiencia de compra”, tal y como ha destacado en nota de prensa. Paulatinamente, las firmas de moda van ampliando sus canales de venta y de recogida de producto: hace unas semanas, Kiabi anunció que implantaba en España su servicio “click & drive”, por el que permite a los usuarios recoger compras online desde sus vehículos.