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Traducido por
Diana León Banda
Publicado el
30 nov. 2020
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Ian Rogers sale de LVMH, mientras el grupo de lujo hace cambios en sus divisiones digitales

Traducido por
Diana León Banda
Publicado el
30 nov. 2020

El ejecutivo estadounidense Ian Rogers saldrá de 24S, la incipiente unidad de comercio electrónico de LVMH, el conglomerado de lujo más grande del mundo, como parte de una importante reorganización en el área de tecnología digital e informática del grupo.


Foto: Shutterstock - Shutterstock


Rogers, que se unió a LVMH proveniente de Apple hace cinco años, ha sido nombrado asesor especial de Bernard Arnault, aunque despojado de cualquier papel operacional. Rogers supervisó el lanzamiento de 24S, nombrado inicialmente 24 Sevres, por la dirección en la Rive Gauche parisina de los grandes almacenes Le Bon Marché, que también forman parte del imperio de LVMH.
 
Como parte de la nueva estructura de gestión, LVMH nombró a Michael David como su nuevo jefe omnicanal, y a Franck Le Moal, su director de Informática del grupo, para que se encargara del Equipo de Asociaciones Digitales. Ambos reportarán a Toni Belloni, director general del grupo.

En un cambio relacionado, Wendy Chan, directora digital en Asia Pacífico, añadirá la supervisión de los medios locales a su ámbito de acción e informará también a Michael David.
 
En un anuncio interno puesto a disposición de FashionNetwork.com, LVMH elogió a Rogers por ayudar a hacer crecer el comercio electrónico hasta alcanzar un porcentaje de dos dígitos de los ingresos totales, por embarcarse en ambiciosos proyectos de datos e inteligencia artificial y por establecer relaciones con la comunidad de startups del entorno.
 
Rogers ahora tomará una posición en la start-up de tecnología Ledger, con sede en París.
 
"Estamos muy agradecidos por la contribución de Ian y esperamos seguir trabajando con él en su papel de asesor, incluyendo la organización del Premio a la Innovación LVMH. Ian nos ha ayudado a integrar más profundamente lo digital en nuestras organizaciones con una sensibilidad a los códigos del lujo", declaró Bernard Arnault, presidente, CEO y accionista mayoritario de LVMH.
 
Sin embargo, los observadores verán los cambios como resultado del bajo rendimiento del mayor proyecto independiente de internet del grupo, 24S. Todo esto, pese a que fue lanzado con considerable fanfarria por LVMH, e incluso logró iniciar en el comercio electrónico a varias de las marcas más prestigiosas del grupo, como Louis Vuitton.
 
Sin embargo, desde el principio, la política de ediciones limitadas de 24S significó que la boutique online parecía carecer de la amplia selección ofrecida por rivales dinámicos como YNAP, Matchesfashion o Mytheresa. Además, su política editorial en línea, que presentaba castings callejeros en zonas clásicas de París, se consideraba pintoresca y anticuada.
 
Aunque el grupo no suele publicar los resultados anuales de ninguna de sus 70 marcas, también fue revelador que a pesar de las repetidas peticiones de FashionNetwork.com, LVMH nunca puso a disposición ninguna cifra de ventas para 24S.
 
De hecho, la falta de crecimiento de 24S sólo pareció ensombrecer la opinión de Arnault sobre los actores en línea, incluso Amazon. Dirigiéndose a una reunión de analistas y medios de comunicación en la sede de LVMH en enero de 2019, Arnault opinó: "Todos están perdiendo dinero... Eso no es una gran señal. Y cuanto más grandes se hacen, más dinero pierden. Nos han pedido varias veces que participemos en estos negocios, y siempre he dicho que no".
 
"Utilizan su base de datos para conectar a los clientes con los vendedores y se llevan un porcentaje, lo que les lleva... a vender productos falsificados y, por tanto, en cierto modo, a estar vinculados al crimen organizado, porque las plataformas que venden productos falsificados están financiadas por el crimen organizado o incluso por el terrorismo", acotó Arnault, el hombre más rico de Europa, que dependiendo de los precios de la bolsa de valores, supera ocasionalmente a Jeff Bezos como el individuo más rico del planeta.
 

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