Kiabi ofrecerá productos de segunda mano en sus tiendas europeas y online
Después de la fase de experimentación, ha llegado el momento para que Kiabi inicie su fase de implementación en el frente de la moda de segunda mano. La marca de moda familiar comenzó en este nicho en el verano de 2020 al abrir espacios dedicados a la venta de ropa de segunda mano en seis tiendas francesas. En 2021, completará el sistema dándole una dimensión web con una plataforma de reventa de segunda mano entre particulares. Además, acelerará la apertura de nuevos espacios de venta a escala europea.
En total se inaugurarán 25 nuevos espacios de venta a lo largo del año en España, Francia, Italia y Bélgica. Las compras de segunda mano realizadas en las tiendas por los clientes de Kiabi ahora se recompensarán al momento de la compra.
"Por cada kilo de ropa comprada (equivalente de 5 ítems), el cliente recibirá un vale de 5 euros como recompensa por su gesto ecorresponsable”, se indicó.
Esta característica, poco común, de recompensar al comprador de productos de segunda mano, y no solo al vendedor, también se refleja en la plataforma web lanzada recientemente. A la persona que realiza un pedido en este sitio se le ofrece el 20 % del monto de la transacción como un vale de Kiabi. Esta es la misma tasa que recibe el vendedor, que puede obtener un cupón después de concluir una venta. También es posible una transferencia a una cuenta bancaria, y el costo del envío (operado por Mondial Relay) se fija en 3,20 euros por paquete.
Tanto en su plataforma online como en los espacios de venta, la marca aceptará prendas de todas las marcas, siempre que estén en buen estado. "Con la web 'Seconde Main by Kiabi', ahora estamos respondiendo a una demanda creciente de nuestros clientes franceses que desean darle una segunda vida a su ropa favorita y ganar poder adquisitivo", comentó Estelle Urbain, directora de “shopping into the future" de Kiabi.
Si los consumidores no desean vender su ropa usada en la plataforma ellos mismos, Kiabi les ofrece recoger en la tienda una "Kiabi bag" para llenarla y dejarla en un punto de recogida de Mondial Relay después de registrarla en la aplicación o el sitio dedicado. Se otorga un bono de 5 euros. Durante el año, la bolsa en cuestión también se puede pedir directamente en la web.
La cadena propiedad de la familia Mulliez, que generó 2000 millones de euros en ventas en 2019, también prepara su llegada como shop-in-shop dentro de los hipermercados Auchan en Francia. La distribuidora de alimentos ya ha dado la bienvenida a otras marcas del sector, como Decathlon y Boulanger.
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