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La apuesta de Amazon por las entregas el mismo día afecta sus ganancias

Por
Reuters API
Traducido por
Hernández Moya Sebastián
Publicado el
today 29 jul. 2019
Tiempo de lectura
access_time 4 minutos
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Este jueves, por primera vez en dos años, Amazon.com informó que no había logrado sus proyecciones y que sus ganancias caerían en el trimestre, a medida que aumenta el gasto en las entregas el mismo día para impulsar las ventas.


Las acciones cayeron más del 2% en operaciones posteriores al cierre de la jornada. - Reuters


Los ingresos del minorista en línea más grande del mundo aumentaron un 20 % hasta los 63 400 millones de dólares en el segundo trimestre que acaba de finalizar. Los analistas esperaban 62 500 millones de dólares, según datos de IBES de Refinitiv.

La empresa con sede en Seattle ha atraído a más de 100 millones de suscriptores a su club de fidelización pago Amazon Prime con el lanzamiento de programas de televisión originales, equipando más dispositivos con su asistente de voz Alexa y ofreciendo envíos rápidos para innumerables productos, incluidos comestibles de su filial Whole Foods.

Ahora, está invirtiendo fuertemente para reducir a la mitad los tiempos de entrega a solo un día para los miembros de Prime, en un esfuerzo por mantenerse por delante de rivales como Walmart Inc, que han empezado a ofrecer envíos en dos días sin tarifas de suscripción.

Jeff Bezos, director ejecutivo de Amazon, dijo en un comunicado de prensa que el crecimiento de las ventas de la compañía se estaba acelerando, citando la entrega en un día.

El costo de ese programa superó ligeramente los 800 millones de dólares que Amazon había previsto que gastaría en el segundo trimestre, dijo el director financiero Brian Olsavsky en una llamada con reporteros.

"En este momento estamos viendo una penalización de costos creciente y gradual, y eso es lo que está incorporado en la guía del tercer trimestre", dijo Olsavsky. A esto agregó que la compañía continuará implementando la entrega en un día en Norteamérica y Europa en los próximos trimestres.

El dinero que Amazon está invirtiendo en su servicio de entrega refleja que no es inmune a la competencia, dijo Neil Saunders, director gerente de la firma de investigación GlobalData. "Es un mal necesario. Amazon existe en un mundo donde muchos minoristas tienen la ventaja de permitir que los clientes recojan sus productos el mismo día en sus tiendas”, con una presencia física mucho más amplia que las que tiene la filial de Amazon, Whole Foods.

El Departamento de Justicia de los Estados Unidos señaló el martes que analizaría si los gigantes de la Internet participaban en prácticas anticompetitivas, incluido el comercio minorista en línea. Olsavsky se negó a comentar el asunto.


¿El retroceso de la nube?

El crecimiento de los ingresos de Amazon, más pequeño que el del año anterior, refleja en parte la naturaleza cambiante del negocio de Amazon. La compañía se está alejando gradualmente del comercio minorista de bajo margen hacia un modelo de mercado en el que cobra tarifas lucrativas por ayudar a otros comerciantes en su sitio a anunciar y enviar sus productos.

Los ingresos por servicios a vendedores aumentaron un 23 % hasta los 12 000 millones de dólares en el segundo trimestre, mientras que las ventas de anuncios y otros rubros aumentaron un 37 % hasta los 3000 millones.

Aunque su doble modelo de negocio es rentable, Amazon tuvo ganancias por 2600 millones de dólares en el trimestre en comparación con las expectativas de 2800 millones, ha sido objeto de escrutinio.

A principios de este mes, la Comisión Europea lanzó una investigación antimonopolio para determinar si el uso de los datos de otros comerciantes por parte de Amazon ofrecía una ventaja desleal a su unidad minorista, que ya ha lanzado versiones de productos populares bajo su propia marca.

Mientras tanto, el segmento de servicios en la nube de Amazon desaceleró ligeramente el ritmo vertiginoso de crecimiento del número de empresas que pagan a la compañía para almacenar sus datos y manejar sus operaciones informáticas. Las ventas de Amazon Web Services aumentaron un 37 % hasta los 8400 millones de dólares en el segundo trimestre. La tasa de crecimiento de AWS ha estado constantemente por encima del 40 % desde 2015.

Olsavsky afirmó que los ingresos fueron sólidos en el trimestre, aunque los ciclos de ventas fluctúan dependiendo del momento de la migración de los clientes a la nube. "Estamos creciendo más rápido que nadie”, manifestó.

Esto no ayudó a Amazon a compensar el aumento en las inversiones planeadas para este año. Además de su apuesta por los envíos más rápidos, se espera que la empresa, como de costumbre, gaste más en el trimestre actual para prepararse para la temporada de compras de vacaciones de invierno.

También ha intentado impulsar sus ventas mediante estrategias de mercadeo; recientemente, organizó un concierto con Taylor Swift para promover el Prime Day, su evento de ventas de verano.

Estas inversiones y otras más que ha realizado, por ejemplo en compañías de autos eléctricos y autónomos a principios de este año, muestran que Amazon no teme perder las ganancias a corto plazo para obtener ganancias a largo plazo.

Durante años, la compañía fue conocida por sus cambiantes resultados. Si bien el aumento de sus negocios rentables en la nube y de publicidad disipó en gran parte las inquietudes de los inversores, y sus propias inversiones de 2017 se vieron recompensadas hasta 2018, Amazon ha dicho que aumentará el gasto nuevamente este año.

En general, para el tercer trimestre, Amazon dijo que espera que el beneficio operativo sea de entre 2100 y 3100 millones de dólares, frente a 3700 millones del año anterior. Los analistas esperaban 4400 millones de dólares, según FactSet.

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