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11 may. 2022
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La firma de joyería PdPaola impulsa su crecimiento internacional a través del retail

Publicado el
11 may. 2022

La española PdPaola es una de esas firmas de joyería que han conseguido desmarcarse con una propuesta diferenciada y un modelo de negocio rentable. En un sector caracterizado por la fragmentación y la saturación, convertido en una de las industrias atractivas en las que más ha proliferado la creación de negocios en los últimos años, la marca barcelonesa fundada en 2014 por los hermanos Paola y Humbert Sasplugas ya presume de 2000 puntos de venta en 10 mercados internacionales y de haber seducido a celebridades como la macroinfluencer Chiara Ferragni o las top models Gigi Hadid y Taylor Hill. Después de cerrar 2021 con una facturación de 30 millones de euros, la marca posicionada en el segmento del lujo accesible pretende elevar esta cifra hasta 52 millones de euros en el ejercicio. Coincidiendo con la presentación de su imagen renovada y de su logo depurado, FashionNetwork.com entrevista al consejero delegado de la empresa para entender las claves de su modelo y conocer los detalles de su nueva etapa hacia la madurez marcada por el impulso de la internacionalización.


Paola y Humbert Sasplugas, fundadores de la marca - PdPaola



“Nuestra estrategia ha consistido en crecer orgánicamente con un negocio sostenible y rentable, un producto atractivo y una construcción de marca inspiracional muy apoyada en la comunicación digital en redes sociales”, explica Humbert Sasplugas acerca de las bases sobre las que se ha asentado PdPaola. Nacida casi “por casualidad” como fruto de la pasión por la arquitectura y el diseño de Paola y el background empresarial de Humbert, que ya contaba con experiencia en el lanzamiento de la start up de moda Baravento, la marca dio sus primeros pasos enfocada en el mercado nacional.

Del digital al retail, pasando por el wholesale

Posicionada como nativa digital, la marca llegó al mercado cuando este estaba a punto de caramelo. “Por aquel entonces, competíamos con los grandes players que aun estaban más enfocados a retail físico que a e-commerce”, recuerda Sasplugas sobre un momento en el que el canal online se anunciaba como un espacio lleno de oportunidades. “Durante muchos años, la captación online de clientes fue un juego de arbitraje. Tenías que hacerlo muy bien, equilibrar perfectamente la propuesta de valor con un contenido muy curado y unos precios adaptados  para acceder a unas posibilidades de éxito que estaban ahí”, asegura.

A PdPaola la estrategia digital le funcionó y, 3 años después, dio el salto al canal físico. “Hemos crecido con una bicefalia entre el online, que representa un 75 % de las ventas, y el wholesale, que tiene una penetración sólida pero más lenta”, describe el dirigente sobre la “palanca de diversificación” que les permitió tener visibilidad en la calle. A día de hoy, la marca está presente en grandes almacenes internacionales como El Corte Inglés, Galeries Lafayette, en Francia; Christ, en Alemania; John Lewis y Selfridges, en Reino Unido; Manor, en Suiza o Simons, en Canadá, entre otros.

En pleno proceso de despliegue, la pandemia pilló a la marca con los deberes digitales hechos. “El wholesale estaba muy verde. Estábamos cerrando nuestros mayores contratos de distribución y fue un arranque con el freno puesto. Pero para el e-commerce fue un momento muy dulce. Estábamos muy preparados”, recuerda el emprendedor, indicando que durante el complejo periodo sanitario “la joyería funcionó como una vía de escape y de placer”. Y se felicita: “Supimos aprovechar la oportunidad y crecer”. Sin ir más lejos, la marca cuenta con 80 empleados de 16 nacionalidades, un 20 % más que en 2020.


Nuevo logo de la marca - PdePaola



Superado el Covid-19, la marca encara ahora una nueva fase de crecimiento, que pasa por avanzar en el camino del online al físico. Si hace 5 meses PdPaola abría su primera flagship en Barcelona, en el número 572 de Avenida Diagonal, ya piensa en su expansión retail internacional. “Para ser una marca establecida tienes que estar en todos lados y ser omnicanal. Aquellas que son más rentables son las que saben combinar todos los canales. Durante muchos años el e-commerce ha sido el gran escaparate, pero poco a poco se va normalizando y entendiendo como un canal más dentro de una propuesta plural”, reconoce el consejero delegado.

10 nuevas tiendas en el extranjero



De cara al próximo año, la firma que cuenta con Francia, Reino Unido, Italia o Alemania como principales mercados, tiene previsto poner en marcha una decena de tiendas en algunas de las principales ciudades europeas como París, Londres o Milán. En el mercado nacional, que concentra el 10 % de su facturación, PdePaola pretende sumar unas 5 aperturas antes de finales de 2021; mientras que en Francia planea el desarrollo de sus puntos de venta en centros comerciales. “Acelerar en  retail es una fórmula más para competir contra todos los actores que solo tienen página web”, asegura el ejecutivo, subrayando la cantidad de competidores en el ecosistema digital que, en ocasiones, simplemente se dedican al dropshipping desde Asia a partir de una inversión limitada.

“Ahora mismo, los pure players de e-commerce viven un momento complicado y de competencia en captación muy elevada”, analiza, subrayando que el comercio online del futuro se basará en la fidelización . Y añade: “La sobresaturación de anunciantes ha provocado que los precios se disparen y se generará una supervivencia natural. Las marcas posicionadas en los últimos años que han reducido la independencia de los canales de adquisición, serán capaces de sobrevivir mejor en esta travesía en el desierto digital”.

Asimismo, convertido en su sexto país en ventas, Estados Unidos será otra de las prioridades de la marca catalana. “Es un mercado enorme con la ventaja de tener gran tamaño y regirse por los mismos principios a nivel de idioma, cultura, moneda o canales de captación”, argumenta Sasplugas recién llegado de un viaje al país, apuntando que el cliente cuenta con hábitos de consumo más desarrollados y es menos exigente que en Europa, una región más pequeña, fracturada y de dificultades operativas.

"Ser el Pandora del mañana"



Los objetivos de esta una “nueva etapa de despliegue”, marcada por la afirmación de un nuevo logo e identidad se anuncian claros para el consejero delegado. “Sobrevivir en este escenario de incertidumbre sin grandes dependencias y seguir escalando la organización de la empresa con control, una estructura ordenada y unos roles definidos para seguir siendo eficientes”, detalla, insistiendo en la importancia de equilibrar el crecimiento con la rentabilidad. “Podríamos haber ido mucho más rápido en tiempos de bonanza, pero preferimos navanzar de forma sólida y consolidándonos”, asegura el cofundador de la empresa familiar, al tiempo que no cierra la puerta a la asociación con un inversor para impulsar su desarrollo en retail.

Ante el futuro, Sasplugas muestra ambición y confianza a partes iguales. “Nuestra propuesta de valor es sólida como para ser el Pandora del mañana. Contamos con una marca transversal que funciona en muchos mercados y canales. No tenemos prisa, pero queremos ser una empresa global”, afirma sobre el potencial del proyecto. Y continúa: “La oportunidad está ahí, hay mercado. Es una cuestión principalmente de ejecución, así que dependerá de lo bien o lo mal que lo hagamos”, reconoce el empresario, anticipando que espera que, en 5 años, PdPaola siga siendo rentable y alcance una facturación de 150 millones de euros.

 

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