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25 nov. 2020
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La rotura de stock puede suponer pérdidas del 10 % de las ventas para los e-commerce

Publicado el
25 nov. 2020

La rotura de stock se posiciona como uno de los caballos de batalla de los e-commerce de moda y calzado, que pueden tener en este factor la pérdida de un 10 % de sus ingresos.


La rotura de stock puede suponer una pérdida del 10 % de los ingresos para los e-commerce - Unsplash


Así, según estimaciones de la plataforma Usizy, dedicada a la gestión inteligente de las existencias, la rotura de stock supone, a escala global, pérdidas de 55 000 millones de euros para los e-commerce de moda y calzado.

“Diversos estudios del sector, como los realizados por la Harvard Business School, coinciden en que, ante una situación de rotura de stock, en torno al 9 % de los usuarios renunciará a la compra, un 37 % comprará un producto de otra marca y un 21% buscará ese mismo producto en otra tienda online”, explica Iñaki García, cofundador y CEO de Usizy. 

La pérdida del 10 % de las ventas no es la única consecuencia de la rotura de stock, que puede traducirse también en “una desviación de los objetivos de venta, en la reducción de la satisfacción del cliente y su fidelización y en mayor probabilidad de que este termine en la competencia”, agrega la plataforma.

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