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Publicado el
26 may. 2017
Tiempo de lectura
3 minutos
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Los clientes internacionales disparan las ventas de Zalando en primer trimestre

Publicado el
26 may. 2017

El crecimiento de Zalando no para. El minorista online dijo que superó al mercado de e-commerce de moda europeo en el primer trimestre gracias a un mayor número de órdenes y el aumento del uso de ‘smartphones’ como herramienta de shopping.


Zalando


A pesar de un contexto minorista complicado, la firma demostró el martes que el e-commerce sigue en modo de crecimiento y dijo que los ingresos crecieron sólidamente en el último trimestre, creciendo un 23,1% hasta 980,2 millones de euros.

No obstante, y como le ha pasado a muchas firmas tecnológicas relativamente nuevas, el crecimiento del beneficio desaceleró como resultado de la inversión continuada en la cuota de mercado. Las ganancias antes de intereses e impuestos crecieron sólo hasta 20,3 millones de euros de 20,2 millones un año atrás, mientras que el margen se situó en un 2,1% - menos que el 2,5% alcanzado el año anterior.

A pesar de esto, Zalando sigue en crecimiento y promete ganancias más grandes a largo plazo.

“Nuestra principal prioridad es el crecimiento rentable y eso es lo que logramos en el primer trimestre”, dijo Rubin Ritter, co-director ejecutivo. “Estamos decididos a ganar más cuota de mercado y a llegar a más clientes en toda Europa. Es por es que seguiremos invirtiendo en la experiencia del consumidor, en nuestra infraestructura tecnológica y logística y en nuestra propuesta con marcas asociadas”.

Y la compañía está considerando abrir tiendas físicas, dijo a principios de mes, siguiendo la tendencia de varias compañías e-commerce como Amazon y Missguided que ya han hecho pasos hacia el mundo real como una forma de acercarse a los consumidores multicanales.

Clientes más leales

Zalando batió su récord de 20 millones de consumidores activos a finales del primer trimestre y la compañía dijo que la base de consumidores “generó más órdenes, reflejando un comportamiento más leal impulsado por el creciente uso de dispositivos móviles”.

Esto significó un gran crecimiento en sus mercados de habla alemana (que crecieron un 17% hasta 475 millones), pero un aumento incluso más grande en el resto de Europa (428,3 millones, representando un 28% más que el año anterior). Se espera que los mercados de habla no alemana representen la mayor parte de las ventas en los próximos periodos.

El crecimiento también fue apoyado por campañas como la realizada con James Franco, y la adición de marcas nuevas como Oysho.

Zalando también invirtió en nuevos centros de logística, entregas en el mismo día y devoluciones instantáneas. La compañía dijo que el aumento de los costos por estas iniciativas fue compensado por la eficiencia de sus campañas de marketing, lo que generó un “fuerte conocimiento de marca y una base de consumidores leales”.

Además de operar en Alemania, Austria y Suiza, la compañía vende sus productos en Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Italia, Luxemburgo, los Países Bajos, Noruega, España, Suecia, Polonia y el Reino Unido.

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