Los consumidores globales recortarán sus gastos de moda

La crisis del coste de la vida sigue afectando a los consumidores de todo el mundo, que en un 50 % de los casos están "extremadamente" o "muy" preocupados por su situación financiera personal, por lo que recortarán sus gastos en lujo y moda.

Esto significa que los productos de lujo, de alta gama, la moda y los viajes serán los más afectados por los recortes de gastos en los próximos seis meses.

Así se desprende de la Encuesta Global de Consumo 2023 de PWC. El 53 % de los encuestados está "reteniendo" las compras no esenciales. Y el 15 % ha dejado de gastar en artículos no esenciales.

La mayoría de los más de 9000 consumidores encuestados afirma que recortará su gasto en todas las categorías analizadas durante los próximos seis meses, lo que supone un gran descenso desde la encuesta anterior de junio.

Las mayores reducciones se producirán en productos de lujo/premium o de diseño (53 % de los consumidores), viajes (43 %), actividades virtuales en línea (42 %) y moda (41 %).

Pero los consumidores siguen dispuestos a pagar más por productos sostenibles. Alrededor del 8 % está dispuesto a pagar más por un producto producido u obtenido localmente; o fabricado con materiales reciclados, sostenibles o ecológicos (77 %); o producido por una empresa con reputación de prácticas éticas (75 %).

Queda por ver si esto se traduce en acción en la caja porque los consumidores de todo el mundo están muy centrados en las rebajas en la actualidad. Un 49 % afirma que compra determinados productos cuando están de oferta; un 46 % quiere que los minoristas ofrezcan mejores precios (una buena noticia para todas las marcas que han introducido últimamente gamas económicas); un 40 % utiliza webs de comparación para encontrar alternativas más baratas; un 34 % compra al por mayor para ahorrar dinero; y un 32 % compra las marcas propias de los minoristas para ahorrar.

Resulta interesante que la generación X sea la "más preocupada" (47 %) y haya tomado medidas en gastos no esenciales, mientras que los baby boomers están preocupados "hasta cierto punto" (33 %) y también están tomando medidas. Pero los millennials pueden estar "preocupados", aunque no están cambiando realmente su comportamiento.

Pero, además de los precios (la principal preocupación de los consumidores, con un 56 %), los consumidores también perciben problemas en la cadena de suministro: un 30 % ve colas más largas y tiendas más concurridas cuando compra en la tienda. El 26 % afirma que esto ha afectado a la disponibilidad de los productos. Los consumidores de Australia (36 %), Estados Unidos (35 %) e India (34 %) son los que más señalan este problema. Tanto el precio como las cadenas de suministro son claves también en Internet, ya que, según PWC, las principales preocupaciones de los compradores online son el aumento de los precios (48 %), la disponibilidad de los productos (24 %) y unos plazos de entrega más largos de lo esperado (24 %).

Mientras tanto, la tecnología sigue siendo tanto una preocupación como una oportunidad. Por ejemplo, a medida que aumenta el volumen de las compras en línea, los consumidores se muestran cada vez más cautelosos con la privacidad de los datos.

Casi la mitad (47 %) se declaran muy preocupados cuando interactúan con empresas de redes sociales, webs de terceros o portales de viajes (36 %), atención sanitaria (34 %) y empresas de consumo (32 %). Países como India y Filipinas son los más preocupados en estas categorías. Como resultado, casi la mitad (49 %) afirma que no comparte más datos personales de los necesarios, el 32 % opta por no recibir comunicaciones de estas empresas. El 26 % ha reducido su interacción con estas empresas.

¿Podría esto frenar la adopción del metaverso como canal de compra? A medio plazo, sigue estando infrautilizado, ya que sólo el 26 % de los encuestados ha utilizado la plataforma para entretenimiento, experiencias virtuales o compra de productos en 2022.

La mayor parte de estos usuarios han empleado principalmente el metaverso para la realidad virtual (RV), como jugar o ver una película (10 %), unirse a un mundo virtual, como experimentar un entorno comercial o un concierto (9 %), o comprar un producto digital, como los NFT (9 %). Los más propensos a participar en actividades relacionadas con el metaverso: India (48 %), Vietnam (43 %) y Hong Kong (42 %), así como los millennials (36 %).

Los consumidores globales recortarán sus gastos de moda

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