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Diana León Banda
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9 nov. 2022
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M&S sigue creciendo en ventas, pero advierte que el año que viene será difícil

Traducido por
Diana León Banda
Publicado el
9 nov. 2022

Los resultados semestrales de M&S mostraron el miércoles que el gigante minorista, en proceso de recuperación, sigue progresando, ya que registró mayores ventas en el semestre hasta el 1 de octubre.


Photo: Sandra Halliday


El beneficio antes de impuestos y ajustes cayó a 205,5 millones de libras desde 269,4 millones de libras, mientras que el beneficio legal antes de impuestos aumentó a 208,5 millones de libras desde 187,3 millones de libras.
 
Las ventas de la división de Ropa y Hogar (C&H) aumentaron un 14 %, con un incremento del 18,8 % en las tiendas físicas y del 4,9 % en internet. La cuota de mercado y la rentabilidad aumentaron: el beneficio operativo ajustado de C&H pasó de 128,4 millones de libras a 171,4 millones, lo que refleja el fuerte crecimiento de las ventas y la combinación de precios.

Las ventas internacionales en moneda constante aumentaron un 13,7 % y el beneficio operativo antes de ajustes pasó de 35,9 millones de libras a 39 millones.
 
El CEO, Stuart Machin, afirmó que el programa de "renovación y rotación de nuestras tiendas está impulsando las ventas y la rápida recuperación de la inversión, mientras que la aplicación de M&S representa ya más de un tercio de las ventas online (de C&H)".
 
Él cree que el progreso realizado "significa que afrontamos los vientos en contra del mercado actual con una mayor resistencia y nivel de confianza".
 
Esa confianza parece justificada, dado que la empresa está entrando en el que es tradicionalmente su trimestre más fuerte y sigue operando bien. Las operaciones de las cuatro primeras semanas del segundo semestre están en línea con las previsiones, con un aumento de las ventas de C&H del 4,2 % y de las internacionales del 4,1 %.
 
Sin embargo, el CEO afirma que es probable que las condiciones se vuelvan más difíciles en el año fiscal 2024.
 

La fuerza de la moda


 
En cuanto a los resultados de C&H, las ventas en tiendas comparables aumentaron un 13,7 %. La participación de las ventas a precio completo fue "prácticamente igual a la del año pasado y muy superior a la media histórica". La cuota de mercado aumentó 50 puntos básicos, hasta el 9,1 % (datos de Kantar), y generó un crecimiento en todas las categorías y canales.
 
El aumento de las ventas en línea supuso el 32 % de los ingresos de C&H, con un fuerte crecimiento continuo del tráfico y un aumento del valor medio de los pedidos, compensado en parte por el aumento de las tasas de devolución.
 
La ropa de mujer creció un 15 % en el periodo a pesar de un 5 % menos de opciones y el negocio en general tuvo 276 líneas que lograron ventas de más de 1 millón de libras en el primer semestre.
 
Es importante destacar que la ropa de mujer generó un fuerte crecimiento en los vestidos, que aumentaron más de un 50 %, y la "tienda de vacaciones" también creció con fuerza. Las camisas formales y la ropa elegante de hombre también aumentaron en más de la mitad, "lo que refleja una mayor disponibilidad y la atención de los clientes a las ocasiones clave, como las bodas", mientras que las ventas casuales también crecieron.


Photo: Sandra Halliday


Otra gran oportunidad es la asociación con las marcas. Desde una actividad mínima hace tres años, las ventas de las marcas de ropa, hogar y belleza se duplicaron con creces hasta alcanzar más de 70 millones de libras en este periodo. En el nuevo año se lanzará una oferta deportiva más amplia.
 

Crecimiento internacional
 


En lo que respecta a su división internacional, la empresa dijo que, junto con el aumento del 13,7 % de los ingresos, el negocio generó un beneficio operativo antes de los elementos de ajuste de 39 millones de libras, frente a los 35,9 millones de libras.
 
El crecimiento fue impulsado por las ventas de C&H en mercados clave como la India, donde los ingresos se duplicaron tras los efectos de los cierres de Covid en el negocio el año pasado. En moneda constante, las ventas totales en tienda aumentaron un 19 %, mientras que las ventas en línea disminuyeron un 9 %, pero aún así aumentaron un 150 % respecto a los niveles prepandemia.
 
Tiene un ambicioso programa de expansión con Reliance Retail a través de su empresa conjunta en India. Este programa incluye el aumento de la oferta de productos en categorías en crecimiento, como la ropa infantil, el despliegue global del programa de fidelización Sparks y la búsqueda continua de oportunidades de nuevos espacios.
 
M&S añadió que el negocio en Irlanda generó un fuerte rendimiento de las ventas en C&H, pero el negocio de alimentación continuó viéndose afectado por los costes sustanciales y los trastornos relacionados con los procesos fronterizos de la UE.
 

Tiempos difíciles por delante


 
De cara al futuro, la compañía se muestra optimista sobre el resto del ejercicio, pero ve crecientes presiones para el próximo año. Según la empresa, "en unas condiciones de mercado muy inciertas, hay una gran variación en las previsiones plausibles de la demanda de los clientes. Prevemos una contracción importante de la demanda del mercado (pero) el cliente de M&S puede resultar más resistente de lo que suponen algunos comentaristas del mercado".
 
Su operación C&H también tiene posiciones de cuota de mercado de más del 15 % en categorías "que están menos expuestas al gasto discrecional, como leggings, ropa interior, ropa de dormir y uniformes escolares". Estas categorías representaron más del 60 % de las ventas de C&H el año pasado".
 

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