Mango ficha a Diego Sebastián para liderar su innovación en retail

Mango continúa reforzando su equipo y ha fichado a Diego Sebastián como director de "customer experience" e innovación en retail. La incorporación del ejecutivo, que ha trabajado en Apple y Hawkers, se hace efectiva esta misma semana.

Diego Sebastián, que reportará a Elena Carasso, directora de Online y Cliente de Mango, se encargará de liderar la estrategia y desarrollo de nuevas iniciativas en la red de tiendas, así como los proyectos relacionados con la experiencia de cliente, tal y como ha señalado la firma catalana en un comunicado.

“Se encargará de orquestar un ecosistema de innovación transversal y omnicanal acorde con la identidad y visión global de la marca, impulsando nuevos conceptos de tienda y servicios que permitan a la compañía mejorar la experiencia y fidelización del cliente”, ha detallado Mango.

Diego Sebastián, formado en innovación por la Universidad de Oxford y el Imperial College London y con un programa profesional de educación otorgado por el Massachusetts Institute of Technology (MIT), cuenta con amplia experiencia en el sector del retail. Durante más de seis años trabajó como director de innovación de Apple Retail en Cupertino (California) y, hasta hace unos meses, ejerció como director de innovación y retail de Hawkers.

Este nombramiento se enmarca en la apuesta de Mango por reforzar su equipo ejecutivo. En los últimos meses, la compañía ha fichado a Josep Barberà como nuevo director financiero, a José Ignacio Ejido como director de proyectos y control de operaciones de ‘supply chain’ y a Sergio Márquez como project manager de ‘supply chain’.

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