Marcas: la fidelidad cae en función del presupuesto

Alrededor del 58% de los consumidores internacionales ha cambiado su actitud frente a sus marcas preferidas. Aunque muchos no han abandonado sus marcas, las decisiones presupuestales los han obligado a rebuscar precios reducidos o a comprar en menores cantidades.

La tendencia es particularmente marcada en Sudáfrica y Asia, según una encuesta internacional realizada por McKinsey. El estudio pone de manifiesto que hoy por hoy el 70% de los consumidores globales busca descuentos activamente antes de realizar sus compras.

Y aunque solo un 12% ha optado por marcas equivalentes más asequibles, el 69% no regresó a su marca favorita. La encuesta también muestra que en todos los sectores las personas que practican este trade down son proporcionalmente equivalentes a las que practican un trade up hacia marcas más exclusivas.

Naturalmente, el estudio también reveló la inevitable tendencia del comercio en el que las compras pasan por un proceso de investigación por internet o son directamente realizadas en línea. China es uno de los principales indicadores de esta tendencia, con un 62% de los consumidores locales que ha optado por las compras en internet; la proporción es del 55% en compras de alimentos.

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