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Massimo Dutti sigue los pasos de Zara y lanza su "modo tienda"

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4 nov. 2020

Inditex extiende el "modo tienda" a Massimo Dutti. Un nuevo avance en omnicanalidad por parte del grupo gallego, después de haber puesto en marcha esta innovación entre las funcionalidades de la aplicación de Zara el pasado 14 de septiembre.


Soft Capsule - Massimo Dutti



"Planeamos continuar desarrollando estas estrategias y fortalecer nuestra ventaja competitiva a través del modelo integrado", afirmaba sobre el "business model" el presidente de la compañía, Pablo Isla, el pasado mes de junio, coincidiendo con la presentación de los resultados económicos del primer trimestre. Así, no es sorprendente que, desde entonces, el grupo gallego haya apostado por el desarrollo de una funcionalidad que, tras una primera aplicación en su cadena estrella, ahora llega también a Massimo Dutti.

El objetivo de la herramienta es claro: facilitar y aumentar la integración entre los canales físico y online, incrementando la omnicanalidad y mejorando la experiencia de compra de los clientes. Según han informado desde la marca de alta gama accesible del grupo, basta con activar la opción "modo tienda" en su aplicación para que los clientes tengan la posibilidad de navegar por la tienda que deseen, consultando las colecciones disponibles en dichos establecimientos, llevando a cabo compras online o incluso optando por la recogida en tienda en cuestión de media hora.


Massimo Dutti lanza la funcionalidad "modo tienda" en España - Massimo Dutti



Por el momento disponible en hasta 30 tiendas de Massimo Dutti en el mercado español, concretamente en ciudades como A Coruña, Barcelona, Bilbao, Madrid, Málaga, Palma de Mallorca, Sevilla, Valencia o Zaragoza; la herramienta también permite solicitar la reserva de una prenda que se ha visto en la tienda seleccionada a través de la aplicación o reservar una cita con dos servicios exclusivos de la marca dedicados a la atención personalizada de los clientes: "style advisor" o "personal tailoring".

Fundada en 1985, Massimo Dutti fue adquirida por el grupo Inditex en el año 1991. A día de hoy, la marca de posicionamiento premium opera en más de 75 mercados con colecciones femeninas, masculinas, de fragancias y accesorios, además de proponer el formato "personal tailoring" para hombre. Al cierre del segundo trimestre de 2020, la enseña contabilizó un total de 28 cierres brutos, con una red internacional de hasta 728 tiendas. Asimismo, en el periodo, la marca llegó a facturar 490 millones de euros de euros, de los 8033 millones de euros totales registrados por la compañía en un contexto marcado por los efectos de la pandemia.

 

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