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Publicado el
20 oct. 2020
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2 minutos
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Menor afluencia y objetivos de compra más claros, tendencias que marcarán la campaña navideña

Publicado el
20 oct. 2020

Con noviembre a la vuelta de la esquina, el sector comercial pone la vista en la campaña navideña que, este 2020 y según la predicción anual elaborada por Shoppertrak, estará marcada por un menor volumen de visitas a las tiendas, pero también por unos objetivos de compra más claros.


Menor afluencia y objetivos de compra más claros, tendencias que marcarán la campaña navideña


El informe, basado en los datos de Sensormatic Solutions, que registra 40 000 millones de visitas de compradores al año, estima que los cinco días de mayor afluencia comercial en el conjunto de la campaña de Navidad serán el 2 de enero (sábado previo a Reyes), 9 de enero (primer sábado de rebajas), 3 de enero (domingo antes de Reyes), 27 de noviembre (Black Friday) y 28 de noviembre (sábado posterior a Black Friday).

“Este año, más que nunca, el rendimiento de los retailers durante las campañas comerciales será crítico y, a pesar de la aceleración digital que hemos observado durante la pandemia, la tienda física sigue siendo una parte fundamental de ese éxito. Los clientes irán con menor frecuencia a la tienda, pero con una intención de compra más clara, haciendo que cada visita sea más valiosa que nunca”, explica Ezequiel Durán, director regional de Sensormatic y Shoppertrak para España y Portugal.

En un contexto de restricciones (queda por ver si las limitaciones de aforos y horarios en los comercios se mantendrán en los próximos meses) e incertidumbre (el Banco de España prevé que la economía nacional se mantenga un 6 % por debajo de los niveles previos a la pandemia hasta 2022), ¿qué motivará a los consumidores a acudir a los establecimientos físicos?

El precio será el principal motivo para un 42 % de los compradores, según Shoppertrak, seguido de la disponibilidad del producto (29 %) y de las medidas de limpieza e higiene de las tiendas (14 %).

La caída de la afluencia a los centros comerciales y del tráfico peatonal es una constante en los últimos meses, desde el inicio de la crisis sanitaria. Por ejemplo, hasta el pasado mes de agosto, las visitas a las grandes superficies se habían reducido un 25 % interanual; por otro lado, en las semanas centrales del verano, del 27 de julio al 30 de agosto, el tráfico peatonal bajó un 30 % de media en España respecto al mismo periodo del año anterior.

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