Olivier Guyot
19 jun. 2015
Ted Baker pone a prueba su tienda "física virtual"
Olivier Guyot
19 jun. 2015
En 2007, Google revolucionó el enfoque tradicional a los mapas al presentar Street View en EE.UU. Desde entonces, autos equipados con cámaras surcan las calles de diferentes ciudades para tomar fotos de 360º. Esto permite que los internautas “visiten” dichas ciudades sin tener que levantar los ojos de la pantalla.
Esta es la misma técnica que aplica Ted Baker en su nueva tienda Ted Baker & Moore, recientemente inaugurada en el número 132 Commercial Street en Shoreditch, Londres. La tienda, que por lo tanto existe realmente, ofrece a los clientes físicos las colecciones textiles de la marca y una selección de accesorios, marroquinería, dispositivos electrónicos y productos sorpresa, como por ejemplo bicicletas.
En un sitio web dedicado, los consumidores pueden descubrir la tienda y también pueden, al hacer clic en los productos, tener un acceso directo a una descripción detallada. Si el cliente quiere comprar, es redirigido a la tienda virtual de la marca.
La experiencia virtual es interesante, pero aún debe ser mejorada. La navegación no es necesariamente intuitiva y aún no están disponibles todos los productos. También se podría mejorar el peso de los procesos de visualización y referencia de la oferta para cada nueva orden en la tienda.
De todas formas, la iniciativa es llamativa y debería seducir a los consumidores que no conocen las tiendas y a los seguidores de las nuevas experiencias digitales.
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