Un 37 % de los españoles se muestra reticente a visitar centros comerciales

Por:

Eva Gracia Morales

Publicado el
8 jul. 2020

La pandemia ha instalado nuevos hábitos de consumo en lo que a canales de compra respecta: las compras online ganan terreno, al tiempo que las tiendas físicas tratan de mantener su posición. En el contexto de la llamada “nueva normalidad”, las grandes superficies también buscan su lugar, ya que un 37 % de los españoles se muestra reticente a visitar centros comerciales tanto en la actualidad como en los próximos seis meses.

Así, según una encuesta elaborada por la consultora Accenture, los españoles completan el podio de consumidores más reacios a acudir a estos espacios, junto a los británicos (49 %) y los suecos (42 %). Aun así, las grandes superficies van paulatinamente recuperando su tráfico habitual: entre el 25 de mayo y el 21 de junio, la afluencia a estos complejos fue solo un 29 % menor que en el mismo periodo del año anterior, según datos facilitados por la gestora inmobiliaria CBRE.

“Muchos consumidores se han acostumbrado a usar tecnología para consumir y socializar, lo que les ha ayudado a sentirse conectados de una manera segura. Las compañías deben reflejar esto, acelerando la adopción digital para aumentar la confianza de los consumidores, ofreciendo la certeza de que estos lugares son seguros para visitar y garantizando la protección de sus trabajadores”, destaca Alberto Molina, director gerente de Accenture y responsable de retail.

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Con este nuevo telón de fondo, otros hábitos de consumo están cambiando: según la citada encuesta, un 55 % de los consumidores españoles está apostando por un gasto más controlado, y un 54 % aboga por priorizar las compras de comercio local.