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Ana Ibáñez
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23 jun. 2022
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Un informe de Farfetch revela que los compradores de lujo son más "conscientes" que antes y las marcas responden a sus demandas

Traducido por
Ana Ibáñez
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23 jun. 2022

La segunda edición del Informe de Tendencias de Lujo Consciente de Farfetch revela que los consumidores buscan productos sostenibles y éticos.


Parece que tanto consumidores como marcas piensan que ha llegado el momento de cambiar - Photo: Pixabay/public domain


La plataforma electrónica afirma que las búsquedas de productos "conscientes" en su tienda digital han crecido un 93 % interanual y que "las iniciativas circulares que alargan la vida de los artículos y promueven la reparación o la reventa de moda están ganando popularidad".

Se está convirtiendo en un "círculo virtuoso" con boutiques y marcas que "adoptan medidas para satisfacer la demanda de los consumidores impulsando medidas para mejorar su rendimiento en materia de sostenibilidad".

Aunque en algunos círculos sigue habiendo cierto escepticismo sobre el grado de compromiso de los consumidores con las compras conscientes, el informe sugiere que las empresas deben actuar con la mayor rapidez posible para satisfacer la creciente demanda de productos sostenibles y que los compradores de lujo están muy preocupados por la ecología.

Farfetch analizó los datos de las interacciones de los clientes de lujo con esos productos (incluidos los de segunda mano), así como los servicios que promueven la circularidad. Esto le proporcionó una imagen anual del comportamiento y actitud de los consumidores.

La empresa clasifica los productos conscientes como aquellos fabricados con materiales reconocidos o certificados de forma independiente, o que han sido creados mediante un proceso de producción certificado, que son de segunda mano o que pertenecen a una marca con una buena puntuación en la agencia de calificación ética Good on You.

¿Qué han averiguado? El número de clientes que compraron un producto de su colección consciente el año pasado creció un 60 %. El 29 % de los clientes de China hicieron una compra consciente en 2021 y la edad media de los clientes conscientes es de 32 años (frente a los 34 de sus clientes en general).

Francia registró el mayor crecimiento global de compras conscientes (+149 %) en términos de valor de la mercancía general. Por su parte, Corea del Sur registró el mayor aumento de gasto en artículos de segunda mano (+116 %).

Los clientes del minorista buscan calidad y longevidad en sus compras y la pandemia parece haber tenido un claro efecto sobre la forma en que perciben las compras de moda. El 79 % afirmó que se ha vuelto más sostenible durante el último año. Y ese mismo porcentaje afirmó que ahora compra una mayor proporción de artículos de lujo porque los consideran más sostenibles que la moda rápida de peor calidad.




Stella McCartney - Otoño-Invierno 2022 - Ropa de mujer - París - © PixelFormula


Se centran especialmente en los productos que provocan menos daño al planeta y que respetan el bienestar de los animales, y la empresa ha dicho que la venta de productos conscientes aumentó casi el doble de rápido que la media del mercado el año pasado.

Este crecimiento se debió tanto al creciente interés de los consumidores como a que las empresas (no solo las ya famosas por su postura consciente, como Stella McCartney) respondieron a ello con una oferta más amplia.

Además, las marcas que obtienen una puntuación alta en Good On You y que son calificadas por Farfetch como "totalmente conscientes" representaron el 49 % del GMV (valor bruto de mercancía) general de los productos conscientes, lo que supone un aumento del 52 % en comparación con el año anterior.

Y como ya hemos mencionado al principio, las búsquedas de términos conscientes en Farfetch aumentaron un 93 % durante el año pasado. Y el uso del filtro de países del sitio web y la aplicación aumentó un 29 %.

Un 29 % de los clientes encuestados también afirmó haber comprado un artículo de moda de segunda mano en el último año. Resulta interesante que el 65 % del volumen de ventas de segunda mano proceda de sus clientes Private y Platinum, que son los que más gastan. Es una tendencia que no se observaba desde hace muchos años porque los artículos de segunda mano resultaban menos atractivos para los compradores con mayor poder adquisitivo.

Al mismo tiempo, el 22 % afirma que en los últimos 12 meses ha empezado a vender artículos de moda que ya no utiliza, el 20 % ha donado algún artículo de moda usado durante el último año y el 13 % ha arreglado alguno 

En cuanto al arreglo de prendas, Farfetch Second Life ha visto aumentar su número de clientes en un 195 % durante los últimos 12 meses. Es especialmente significativo que más del 70 % de los clientes que utilizan el servicio Farfetch Donate son nuevos en la plataforma. Y esos mismos clientes también gastan casi el doble anualmente en comparación con el cliente medio de Farfetch.

Como ya hemos dicho, las boutiques y las marcas están respondiendo a estas demandas y la empresa comercializa 220 marcas con la máxima calificación de Good On You, lo que supone un aumento del 13 % respecto al año anterior. La cantidad de productos conscientes ofrecidos por las tiendas en el mercado también ha aumentado un 40 % y el GMV en relación con estos productos ha aumentado un 46 %.

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