Uniqlo, una marca “convertidora” decidida a crecer “con cautela” en España

“Era casi una obsesión”, comenta Alberto Martín, Director de Marketing de Uniqlo España, sobre la apertura de la marca japonesa en Madrid, con una tienda situada en el antiguo Jardín de Serrano que abrirá sus puertas al público este jueves. Crecer “con cautela” y “no a toda costa” son las premisas de la firma para expandirse por el país.

“Madrid es la tercera ciudad de Europa y, después de dos años de éxitos en Barcelona, abrir aquí supone un gran paso en nuestro proceso de expansión por el país”, señala el directivo. “Está en nuestros planes abrir en más ubicaciones. El foco inicial es Madrid y Barcelona, pero no nos cerramos a otras ciudades. Se trata de ver en qué sitios podemos estar con las condiciones que queremos hacerlo”, añade.

Uniqlo, que abrirá su tercera tienda en Barcelona el próximo 30 de octubre y que no descarta seguir creciendo en la ciudad, no aspira, al menos de momento, a contar con una amplia red de tiendas en España. “Somos cautos a la hora de expandirnos. No se trata de abrir tiendas a toda costa”, explica Martín.

La firma llega a la capital española con seguridad. “Estamos convencidos de que lo que traemos a Madrid va a gustar a los madrileños”, apunta el director de marketing de la firma en España, que señala la honestidad como el gran valor de la marca. “Uniqlo es una marca muy sincera. La propuesta de producto que tenemos es vencedora, es ropa de calidad a un precio asequible y la gente que la prueba siempre quiere más. Esto es un camino de largo recorrido, porque necesitamos que la gente pruebe el producto”, indica.

La primera tienda de Uniqlo en Madrid está situada en el corazón de la Milla de Oro de la capital, muy cerca de marcas como Loewe, Prada, Max Mara o Miu Miu. Si su posicionamiento no es de lujo, ¿por qué se ha ubicado junto a marcas que sí se mueven en ese rango? “Uniqlo no es una marca de lujo, pero el producto es de tanta calidad que es muy cercano a marcas mucho más top. Además, esta zona ha vivido una transformación reciente, ya no hay solo marcas de lujo. La moda ha cambiado mucho y hemos perdido el miedo a mezclar”, apunta el directivo.

“Muy buenos indicadores”

A la espera de su tercera apertura en Barcelona, España va ganando peso en Uniqlo, presente en 10 mercados europeos con más de 90 tiendas, al tiempo que Uniqlo va ganándose al consumidor español.

“La respuesta está siendo muy buena. Las dos tiendas de Barcelona están funcionando muy bien y el e-commerce, con 100 000 usuarios en la base de datos, va como un tiro, con un crecimiento exponencial que se ha elevado desde el anuncio de la llegada a Madrid. Los indicadores son muy buenos en cumplimiento de objetivos, producto y feedback del consumidor”, explica Alberto Martín.

Uniqlo se define como una marca “muy convertidora, pues cuando el comprador nos prueba siempre quiere más”, según Martín. Por rango de precios, presencia mundial e infraestructuras, compite con los gigantes del fast fashion; y en España, feudo fuerte de Inditex, compite con Zara y el resto de marcas del grupo.

“Nosotros respetamos muchísimo a Zara y a Inditex, simplemente somos modelos de negocio distintos. Los dos tenemos una visión de la moda muy democrática, quizá Inditex se inclina más hacia la tendencia y nosotros, hacia la calidad del producto. ¿Cómo vamos a competir? Con producto de calidad”, concluye Alberto Martín. Casualidad o no, la primera tienda de Uniqlo en Madrid se sitúa a escasos 150 metros de la tienda de Zara en la calle Serrano.

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