WOW Concept, el ambicioso multimarca de Dimas Gimeno, abre en la Gran Vía de Madrid

Por:

Eva Gracia Morales

Publicado el
10 mar. 2022

En el número 18 de la Gran Vía de Madrid, unas pantallas anuncian la cuenta atrás para una de las aperturas más esperadas de la temporada, la de WOW Concept, el ambicioso proyecto impulsado por Dimas Gimeno, ex presidente de El Corte Inglés, que aúna los formatos de venta físico y online y que busca, con su selección de marcas, seducir a los consumidores millennials y de la generación Z. Este martes 9 de febrero, durante una presentación de prensa previa a su inauguración de cara al público, FashionNetwork.com ha visitado el nuevo e imponente espacio multimarca de 5000 metros cuadrados en el centro de Madrid.

WOW Concept, que abrirá sus puertas al público el próximo 12 de marzo, ocupa el conjunto del edificio, si bien por el momento solo están operativas las cuatro primeras plantas (además de la planta calle y el sótano). El espacio está consagrado en su mayor parte a la oferta de moda, con el último piso dedicado a la decoración y el inferior centrado en tecnología. Esta primavera, previsiblemente después de Semana Santa, se abrirán las dos plantas superiores, que tendrán la gastronomía como principal atractivo. 

Aunque la descripción pueda remitir a la de unos grandes almacenes convencionales, en una visita a WOW Concept se percibe la intención de ir más allá. Cada planta presenta un interiorismo (concebido por Carmelo Zappulla) acorde a la oferta que aloja, apostando por tonos luminosos en las áreas dedicadas a cosmética o moda de firmas emergentes y por una estética más oscura en los pisos centrados en moda urbana y sneakers. 

Mención especial para la planta superior (centrada en artículos de decoración), con estancias monocolor en rosa palo y azul celeste que resultan ser todo un reclamo para las redes sociales, con Instagram a la cabeza. Por momentos, estos espacios recuerdan a los de Casa Decor, la feria de decoración madrileña que cada año viste un edificio de la capital con las tendencias en interiorismo.

Una oferta diferencial

En sus comunicaciones y anuncios previos, WOW Concept prometía una oferta singular en su selección de marcas. Y ha cumplido su promesa. Entre las firmas que se pueden adquirir en el complejo figuran desde enseñas de deseo para “insiders” del sector como Nodaleto o The Attico (ambas difíciles de encontrar en puntos de venta físicos españoles), otras consolidadas en el posicionamiento medio, como Samsoe Samsoe, y algunas emergentes y españolas, como Amlul, Mietis y Miista en bolsos y accesorios o Born Living Yoga y Brahdy en deporte.

También hay espacio en el nuevo proyecto de Dimas Gimeno para la moda de autor nacional: Palomo, Mans o Beatriz Peñalver cuentan con sus propios espacios, a caballo entre corners y estanterías expositivas.

Además de la tematización estética de cada planta, otros dos detalles sorprenden en un primer paseo por WOW Concept: la ausencia de cajas registradoras y el limitado stock de artículos. 

“Hay una caja registradora por planta, pero la idea es que el consumidor venga a nosotros, los vendedores, nos diga lo que se quiere llevar y nosotros se lo cobremos al instante, con nuestro datáfono”, explica una empleada. La experiencia de compra que busca ofrecer este proyecto es omnicanal en su esencia: permite a los consumidores, a través de su aplicación, realizar compras o preparar su cesta tanto desde fuera del recinto (para llegar a él y tener listo su pedido, para adquirirlo o simplemente probarlo) como desde dentro, gracias a unas pantallas interactivas instaladas en distintos espacios, como los probadores.

En lo relativo al stock, es el propio Dimas Gimeno quien da la explicación. “Tenemos un almacén aquí mismo, otro en la calle de al lado, de 700 metros cuadrados, y uno más grande en Ontígola. No queremos que esto sea un showroom, queremos vender”, expone. Y añade que la selección de artículos (un modelo por talla, o un par de tallas por modelo) responde a un ejercicio de minimalismo expositivo que forma parte de la identidad del conjunto.

WOW Concept abrirá sus puertas físicas el próximo sábado, pero también sus puertas digitales. El marketplace asociado al proyecto contará con una oferta mayor, explica Gimeno: “Tenemos hasta 250 marcas en el portfolio, pero hemos calculado que, en este espacio físico, podemos dar cabida a unas 150”. 

“Este espacio es una auténtica extensión del canal digital. Y, sinceramente, creo que salvo que partas de cero es algo que no se puede hacer en retail”, sostiene el expresidente de El Corte Inglés, que aglutina en pocas palabras la esencia del proyecto. “Si existe y es chulo, lo queremos aquí”, indica.

Objetivo: Ebitda positivo en un año

Aún sin haberse inaugurado de forma oficial, WOW Concept ha atraído el interés de los consumidores: para mantener el aforo y la experiencia de compra, pide a los clientes que se registren previamente antes de acceder, algo así como reservar su cita y banda horaria para visitar el espacio. “Por el momento, tenemos cuatro días ya completos”, apunta Gimeno.

El reto de WOW Concept es rentabilizar su arriesgada propuesta. El proyecto recibió 8 millones de euros en su última ronda de inversión, y ha implicado una notable inversión en infraestructura y oferta. En términos económicos, ¿cuáles son las perspectivas? “De momento, le vamos a pedir crecimiento y estar cerca del Ebitda positivo en el primer año de vida”, agrega Gimeno.

Según las primeras estimaciones, se prevé que los pesos de las ventas se inclinen en un 80 % para el espacio físico y en un 20 % para la plataforma online, con la meta de incrementar progresivamente la relevancia del canal digital.

Instalado en lo que un día fue el madrileño hotel Roma, WOW Concept recibe a sus visitantes en la planta calle (lo que un día fue un vestíbulo) con dos estatuas de color fucsia, con gafas de realidad aumentadas puestas y un acabado que remite a la impresión 3D. Estatuas de tamaño XXL que, a su modo, recuerdan a las de la Antigua Roma, ¿quizá en un guiño a la formación de un nuevo imperio del retail? El tiempo, como también en Roma, lo dirá.