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Traducido por
Rocío ALONSO LOPEZ
Publicado el
28 abr. 2022
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2 minutos
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WPP lanza la solución de e-commerce Everymile para las marcas de lujo

Traducido por
Rocío ALONSO LOPEZ
Publicado el
28 abr. 2022

La gigantesca agencia de comunicación y tecnología WPP ha lanzado un servicio gestionado de comercio digital llamado Everymile para ofrecer a las marcas y empresas de lujo una "solución de e-commerce directo al consumidor (DTC) totalmente externalizada".


WPP


Debería permitirles "ofrecer un comercio DTC dirigido por la marca, desde la pantalla del cliente hasta su puerta, de forma sencilla y rentable".

Aunque no se trata de la primera oferta completa de este tipo, con operaciones como THG Ingenuity y Next Total Platform también activas en este espacio, es especialmente interesante que se dirija específicamente al lujo.

También es interesante que la empresa diga que se ocupará de todo el proceso "desde el momento en que un cliente visita la web de una marca (habiendo ayudado primero al público objetivo a encontrar esa web)". Esta mezcla de marketing y soluciones prácticas hace que este servicio sea bastante inusual.

Everymile "se basa en las capacidades globales de comercio omnicanal de WPP en materia de estrategia, experiencia del cliente y desarrollo tecnológico, añadiendo la generación de demanda, el comercio y la comercialización online, la cadena de suministro y la logística" y parece un paso lógico para el negocio.

La empresa afirma que ayudará a los clientes a ofrecer "un comercio digital de primera calidad dirigido por la marca, tanto desde el punto de vista operativo como de la experiencia, dándoles la propiedad y el control totales de los datos de sus clientes, las relaciones y la experiencia de la marca en cada paso del viaje".

WPP señaló que su oferta "puede ayudar a un cliente a evitar los costes significativos habituales requeridos para entrar en el mercado a través de la venta física o a través de su propio canal online y reducir la dependencia de socios minoristas de terceros".

Everymile se basa en una plataforma tecnológica de e-commerce propia, aprovechando la propuesta tecnológica y de comercio líder en el mercado que ofrece el Cloud Commerce Group de WPP, que ya ha ayudado a proporcionar con éxito un complejo comercio omnicanal a marcas globales".

El nuevo servicio está dirigido por Mark Steel, anteriormente director de comercio minorista e industria de consumo en Google Cloud y antes de eso director digital en Argos, donde trabajó con el director financiero de WPP, John Rogers, que es "patrocinador ejecutivo" de Everymile. Le acompaña un "experimentado equipo de dirección procedente de diversas disciplinas del comercio, como la logística y el cumplimiento, el servicio al cliente, la tecnología y el CRM, y de empresas como Sainsbury's, Disney Store y ASOS"

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