Zara Home incorpora el “modo tienda” a su app

Después de que Zara y Massimo Dutti lanzasen su “modo tienda”, la cadena de artículos de hogar del grupo Inditex, Zara Home, sigue los pasos de las otras firmas e incorpora esta funcionalidad a su aplicación móvil.

El “modo tienda” permite a los usuarios elegir un establecimiento y navegar por él desde la app, realizando, compras online y recogiéndolas en la tienda seleccionada en apenas 30 minutos.

Con esta funcionalidad (que, en el caso de Zara ofrece también la opción de reservar un probador o de localizar un artículo en el establecimiento), el grupo Inditex avanza hacia la integración total de sus canales físico y online y refuerza su omnicanalidad, al tiempo que mejora la experiencia de compra de los clientes.

Por el momento, el “modo tienda” de Zara Home está disponible en una serie de establecimientos de grandes ciudades, como Madrid, Barcelona o Bilbao. Previsiblemente, la funcionalidad se extenderá a otros puntos de venta de la cadena de artículos de hogar, que recientemente ha diversificado su catálogo con nuevas colecciones de papelería, deporte (con productos para ejercitarse en casa) o música (con discos de vinilo, tocadiscos o altavoces).

Zara Home, cuya integración en Zara se anunció en marzo de 2019 y comenzó a hacerse efectiva en Reino Unido, se creó en el año 2003. Con ella, el grupo Inditex cubre el segmento de productos de hogar y decoración.

En su conjunto, el gigante gallego facturó en 2019 un total de 28 286 millones de euros. En el presente ejercicio, la actividad del grupo se ha visto afectada con fuerza por la pandemia: en el primer trimestre, la compañía registró unas pérdidas de 409 millones de euros; en el segundo trimestre, y si bien redujo sus ventas en 195 millones de euros respecto al mismo periodo del año anterior, regresó a los números negros con unos beneficios de 214 millones de euros.

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