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Amazon abre en Barcelona su nuevo Seller Support Hub para el sur de Europa

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today 26 abr. 2018
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Amazon abrió el pasado 16 de abril, en el distrito barcelonés 22@, un nuevo centro multilingüe de apoyo a las pymes que venden sus productos a través de la plataforma Amazon Marketplace. El gigante estadounidense crea con este movimiento 200 puestos de trabajo y prevé que en los próximos años esta cifra se eleve hasta 500.


Vista del edificio que acoge al Support Seller Hub, en el 22@ de Barcelona - Amazon


El centro, que tendrá que dará soporte a España, Francia e Italia, ofrecerá ayuda a las pymes a la hora de usar las herramientas de exportación creadas por Amazon, que incluyen servicios de entrega y distribución global, asistencia con la gestión de cambios de divisa o la traducción de contenidos a distintas lenguas, así como la gestión de la atención al cliente. 

“Barcelona es una ciudad que combina talento internacional con una red dinámica e innovadora de pymes, emprendedores y startups”, ha afirmado el vicepresidente y director general de Amazon.es y Amazon.it, François Nuyts, a través de un comunicado.

Amazon Marketplace, la plataforma de distribución para empresas de Amazon, genera globalmente la mitad de las ventas de la compañía y cuenta con miles de empresas afiliadas en España, que conjuntamente facturaron el pasado año más de 250 millones de euros en exportaciones. Todas ellas suman más de 10 000 puestos de trabajo, concentrados especialmente en Cataluña, la Comunidad Valenciana e Islas Baleares. 

El gigante del comercio electrónico ha apostado por España en los últimos años, con una inversión total que supera los 500 millones de euros para el desarrollo de sus estaciones logísticas en el país. En el pasado año, la compañía inauguró 6 centros logísticos en todo el territorio español.

Asi, en 2017 Amazon se ha consolidado cómodamente como la mayor plataforma e-commerce en España, superando cuatro veces las visitas de eBay y cinco las de El Corte Inglés. La semana pasada, la compañía norteamericana lanzó su servicio International Shopping para móviles, permitiendo a sus usuarios adquirir productos en otras partes del mundo a través de sus dispositivos móviles.

La multinacional abre este Hub en un contexto especialmente agitado en el país. Tras la semana de huelgas de  los trabajadores del centro logístico de Amazon en San Fernando de Henares el pasado mes de marzo, los sindicatos podrían convocar nuevas huelgas indefinidas en jornadas especialmente importantes en cuanto al volumen de ventas para la compañía norteamericana.

Amazon registró en 2017 unas ventas globales de más de 142 000 millones de euros, un 31% más respecto al ejercicio anterior, y prevé para el primer trimestre de 2018 alcanzar un aumento en ventas del 42% respecto al 34% del mismo trimestre del pasado año, lo que supondría más de 40 000 millones de euros. 

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