Matthieu Guinebault
28 ene. 2015
E-commerce : ShowroomPrivé
Matthieu Guinebault
28 ene. 2015
El portal de ventas en línea y su servicio al cliente podrán ser utilizados por personas con discapacidad auditiva gracias a la solución dedicada Deafiline.
El nuevo sistema permitiría que los clientes con este tipo de discapacidad puedan contactar a los especialistas de la empresa por medio de conversaciones de mensajería instantánea o video, lo que soluciona los inconvenientes que presentan las líneas de atención telefónica para las personas con problemas auditivos.
“Desde hace tiempo buscábamos una solución adaptada para comunicarnos con los miembros de nuestra comunidad que sufren de problemas auditivos”, afirmó Thierry Petit, co-director general de Showroomprivé.com. “Este nuevo avance hace parte de nuestro deseo de construir una gestión más personalizada de la relación con nuestros clientes”.
En 2013 ShowroomPrivé generó un volumen de facturación de 350 millones de euros. El portal reivindica 300 ventas mensuales con precios reducidos en un promedio de 70%.
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